Интернет-магазин electroklad.ru (электроклад)

Отзывов: 34 |

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Сертификат безопасности	Отсутствует
Контрольная закупка	Не проводилась
Адрес	Москва, ул. Проспект мира,  ВВЦ, пав 21
Тeлeфoн	7 (495) 974-33-49
Реквизиты компании	ИП Фомин Н.К
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Не найдены
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Желтый (положительные и отрицательные отзывы)
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года

Ассортимент: бытовая техника Доставка: курьером по Москве, МО Оплата: наличные

Отзывы об интернет-магазине electroklad.ru (электроклад):

1. Марат (Москва, 1 отз.) 2 марта 2011 в 16:32:

   добрый день!
   сделал 28фев2011 заказ на фен и расческу браун (заказ 103431) к 8 марта. сделал доставку на рабочий адрес на сегодня 02 марта. но я заболел и звоню им, чтобы изменить адрес доставки.
   запись моего разговора, почти дословно:
   - я: хотел бы изменить адрес доставки, заказ такой-то
   - м: а вашего заказа на сегодня и нет….
   - я: как так нет?! —
   - м: а вам вчера звонили, вы не ответили и его отменили.
   - я: я не упел подойти, перезвонил и мне не ответили…
   - м: могу предложить доставку только на послезавтра в пятницу.
   - я: может можно побыстрее, завтра например, я готов доплатить за вечернюю доставку.
   - м: минуту посмотрю. а расчески в наличии нет…
   - я: как нет? а что вы сегодня хотели мне везти?! мы можем повторить заказ?
   - м: нет, не можем, т.к. расчески нет. а ее видимо даже и не покупали еще.
   после такого заявления я стал возмущаться (хочу заметить, я не кричал) как так можно работать на что менеджер вежливо положил трубку.

   [Ответить]

2. Наталья (Москва, 1 отз.) 14 февраля 2011 в 17:18:

   Заказала кухонный комбайн, привезли вовремя, ничего не скажешь. Оказался не полностью укомплектован. При получении, «на коленках» всю эту кучу насадок тяжело проверить, все выяснилось при попытке эксплуатации. Позвонила, по человечески объяснила, что деталей не хватает, на что по хамски ответили «Ваши проблемы», подавайте в суд сколько хотите. Так что уважаемые покупатели, читайте внимательно отзывы и проверяйте комплектацию.

   [Ответить]

3. Григорий (Москва, 2 отз.) 7 февраля 2011 в 12:21:

   Пишите заявление в УБЭП — мы написали уже, приняли с радостью его.
   Написали в пятницу заявление, а сегодня на сайте уже написано другое юр лицо — не ИП Фомин, а ИП Кузьмина.

   Работает УБЭП

   [Ответить]

4. Фомина Алла (Москва, 1 отз.) 7 февраля 2011 в 11:29:

   Хуже магазина я не встречала никогда. А вернее такого хамского отношения!!!!!!
   просто ужас!!!
   Я не первый раз заказывала по интернету товары, но такого хамского отношения нигде не встречала. Заказываешь товар, а его не привозят, потому что аннулировали заказ, т.к. не дозвонились. Вот вруны! Я с телефоном везде хожу и даже сплю.

   [Ответить]

5. Виктория (Москва, 1 отз.) 4 февраля 2011 в 15:33:

   Отвратительный магазин. Люди, если не хотите иметь проблемы за свои же деньги, не связывайтесь с этими мошенниками.
   Два дня назад заказала там DVD-караоке, дочери в подарок на День рождения. Привезли. Открыли коробку, а там (о ужас) просто металлический каркас без передней панели, с вываливающимися деталями. Да еще и такое ощущение, что на нем прыгали( весь исцарапан и помят). Праздник был испорчен. Я сегодня звонила директору. Он сказал, что это все мои проблемы, что за коробку расписались (у него есть бумажка с подписью), значит все в порядке, нас все устроило и он не несет ни за что ответственность. Я позвонила в консультацию по правам потребителей. они мне ответили, что таких дел как у меня много и , что мое дело 100 процентов выигрышное. Магазин обязан вернуть деньги. Буду подавать в суд. Конечно, цена аппарата не большая и, наверное, я потрачу больше на адвокатов. Но так хочется умыть недобросовестных продавцов, за испорченный праздник, за хамское отношение к клиентам (все время бросают трубку, когда я пыталась прояснить ситуацию), за отвратительный сервис и качество товара.

   [Ответить]

6. Григорий (Москва, 2 отз.) 3 февраля 2011 в 21:24:

   В общем история достаточно простая: модель пылесоса была выбрана, Thomas Twin TT. Искать стал как всегда через Yandex.Market

   Нужная модель за примерно 12 тыс. рублей + 450 рублей доставка была выбрана в магазине Электроклад(www.elektroklad.ru). Рейтинг у магазина был высокий, отзывы неплохие — но много я их не читал, скажу честно.

   Пылесос привезли без особых проблем. Проблемы начались при его использовании.
   Когда включили его — вырубилось все электричество в квартире. Пришлось вызвать электрика, который что-то в щитке починил. Включили еще раз (пока электрик не ушел) — опять тоже самое.

   Стало понятно, что проблема с пылесосом. Сервисный центр ответил, что данный пылесос неофициальный, гарантийный талон поддельный и чинить его не будут.

   При звонках в магазин — в ответ хамство и вешают трубку. На письма не отвечают.
   Очень обидно, т.к. не самый дешевый пылесос.

   Самое интересное: пришло письмо из магазина (автоматическая видно рассылка) с предложением оставить положительный отзыв на Яндекс.Маркете с указанием номера заказа и получить у них бесплатную доставку. После этого, я внимательно почитал отзывы — и понял, что таких как я с пылесосами очень много. Только вот отрицательные отзывы теряются среди положительных.

   Из 2000 отзывов около 1000 с оценкой 5, куплены бесплатной доставкой, а 458 полностью отрицательных (минимальный бал), в основном с пылесосами и прочей серой техникой.

   Я написал об этих фактах в Яндекс.Маркет — и они мне ответили, что подобная стимуляция пользователей правилами разрешается, и они не будут ничего с этим магазином делать.

   Теперь я буду думать при использовании чудесного Яндекс.Маркета, если Google запустит подобный сервис в России — сразу же перейду на него.

   p.s. Хоть и жалко времени, но постараюсь побороться — написал заявления в налоговую (торговля неофициально ввезенной техникой, через интернет — вряд ли все налоги платят), милицию в управление экономической безопасности — посмотрим, что из этого выйдет.

   [Ответить]

7. Serg (Москва, 1 отз.) 19 января 2011 в 11:25:

   приветствую! так же влип. согласен объединиться. пишите truncated@ya.ru

   [Ответить]

8. Кара (Москва, 2 отз.) 30 декабря 2010 в 12:23:

   Выбрали это кидалово, потому что цена у них чуть ниже. Жаль, что отзывов не прочитали заранее. Сколько раз в и-нете заказываем — а такое впервые. Купили 28/12/2010 к Новому году подарок — жк-телевизор Philips 26pfl3405, привезли его уже поздно, сказали, что включать нельзя — с мороза отстояться должен пару часов. Интересно, что другие магазины эту модель не привозили, потому что говорили, что партия бракованная. Но мы не верили. Наутро увидели, что телек картинку-то не показывает. Бросились звонить — в ответ заявили, что в электронном виде пишите Пронину. Соединить с ним для вида пытались, да трубку не берет… Звоните завтра и т.д. А 7-дневный срок к концу подходит, да и праздники на носу. Начитались отзывов о магазине. Просто классическая схема, все идет, как у всех было описано. Требуют при доставке номера двух телефонов (наверно, по базе проверяют, чтоб снова эти клиенты не вызвали), на последующие звонки о браке хамят и бросают трубку. Адрес фирмы вымышленный, концов не найти.
   Многие отзывы заканчивались словами о том, что в суд на аферистов подают. А дальше? Поделитесь опытом? Правды добились?
   Мы тоже собираемся по этой дороге идти. Может, объединимся?

   [Ответить]

9. Наталья (Москва, 1 отз.) 24 декабря 2010 в 15:10:

   Лохотрон!!! Мы заказали в интернет-магазине Электроклад пароварку Tefal. 17 декабря (пятница) нам доставили ПОЗДНО ВЕЧЕРОМ бракованную пароварку (не работает индикатор низкого уровня воды). В субботу мы не успели им дозвониться, воскресенье они не работают. В понедельник отправили претензию по e-mail и всю неделю операторы на телефоне говорят, что в течение сначала 3, потом 4 и 5 дней с нами свяжется старший менеджер и заменит товар или вернут деньги. К сожалению, слишком поздно мы узнали (из отзывов на Яндексе и Маркете), что данная фирма- липа, нигде не зарегистрирована и торгует браком. Доставка только вечером для того чтобы покупатель не успел толком проверить технику. Все вопросы решает не существующий «старший менеджер» у которого нет телефона, хотя на сайте их пять номеров, и сам он не перезванивает. Обманутые покупатели писали жалобы в прокуратуру и подавали в суд. Почему-то результатов это не дает…Неужели никак нельзя остановить деятельность этих аферистов? Ведь покупатели теряют огромные суммы (они продают и дорогую бытовую технику!)

   [Ответить]

10. Елена (Краснознаменск, 2 отз.) 22 декабря 2010 в 15:02:

    Хуже магазина я не встречала никогда. А вернее такого хамского отношения!!!!!!
    просто ужас!!!
    Со мной разговаривали, как будто я им должна, а не наоборот!
    Купила товар, он оказался не исправен. Т.к. был Новый год, сдать в течение недели не успели, сказали денлать экспертизу. Экспертиза показала, что товар даже ремонтировать нет смысла и написали об этом в документах.
    Я звоню, чтоб деньги забрать, сказали выслать документы, переслала. Мне ответили, чтоб позвонила Алексею. Звонила в течение месяца, то он будет через 10 минут, то через 20, то завтра… и т.п.
    Дозвонилась ему, он говорит, что ничего не знаю, всегда сижу на месте!!
    А мне-то зачем врать???
    Сказал, чтобы я еще раз переслала документы!? Пересылаю, он говорит, что можно подъехать в любое время, позвонить, деньги отдадут на улице!!!
    Позвонили через неделю, деньги не отдали, без объяснения причины.
    Муж отпросился,еще раз подъехал через 20 дней. Ему говорят, что деньги не отдадут, все заняты!!! Что думать надо было раньше и звонить заранее!
    Потом перезваниваю-все операторы хамят и бросают трубки
    Что теперь делать не знаю!!!

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Бытовая техника, электроника |

Отзывы о похожих интернет-магазинах: atelio.ru (ателио), torgtehnica.ru (ozoom), mtonline.ru (мт онлайн), prosto.ru (просто ру), e96.ru (е96 ру),