Интернет-магазин holodilnik.ru (холодильник ру)

Отзывов: 23 | Перейти в магазин holodilnik.ru

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Адрес	Склад-магазин в Подмосковье на Ленинградском шоссе (~12 км от МКАД), пос. Черная Грязь
Тeлeфoн	+7 (495) 730-71-72
Реквизиты компании	ООО «Эдил-Импорт», зарегистрировано в ФНС 17.11.2003
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Магазины
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Рейтинг Wеbmоnеу Advisor	Серый (не участник системы Wеbmоnеу)
Отрицательные отзывы	Больше трех
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года
Индекс цитирования Яндeкc	1900
Google Page Rank	5

Ассортимент: Крупная и мелкая бытовая техника, телевизоры, аудио, видео. Доставка: курьером по Москве и Санкт-Петербургу, транспортной компанией по России Оплата: наличными курьеру, банковский платеж, безнал

Отзывы об интернет-магазине holodilnik.ru (холодильник ру):

1. # Вера (Тюмень, 1 отз.) 27 декабря 2011 в 13:26:

   Холодильник.ру заказали кофемашину Делонжи 23.450.S 23его декабря 2011.
   Так как был заказан подарок на день рождения мужа, ждали до последнего доставки (привезли в 23-30). Через 2 дня машина отказалась варить кофе (после 4 кружек), на экране повисла надпись общая сигнализация и машина вообще не реагировала ни на какие действия. Принять товар обратно отказались — пришлось везти в мастерскую по ремонту. На Новый год остались без машины.
   До этого припомнился случай покупки пылесоса Зелмер через этот же магазин, но без доставки (ездили тогда сами на их склад в Ч.Грязях.), так вот этот пылесос отказался работать через 14 дней. Возили его в тот же сервис (кофемашину туда же сдали) на Пречистенской набережной 17. Все хорош, зареклись что-либо у них покупать и вам не советуем!!!

   [Ответить]

2. # Виктор (Климовск, 1 отз.) 18 сентября 2011 в 14:49:

   Хороший интернет-магазин, заказывал там холодильник привезли во время, в упаковке распечатали при мне поставили куда сказал, в общем хороший магазин

   [Ответить]

3. # Сергей (Москва, 2 отз.) 1 сентября 2011 в 2:25:

   покупал холодильник, правда уже 1,5 года назал. все было нормально, цена соответствовала, с доставкой тоже все ок, хоть и не гибко. в принципе отсутвие отрицательных эмоций это плюс :)

   [Ответить]

4. # Анна (Москва, 1 отз.) 6 августа 2011 в 21:31:

   очень, очень не рекомендую связываться с данным магазином!!!!нет претензий к товару, но доставку дождаться просто невозможно, да и разговаривают эти ,с позволения сказать лица, по хамски.на просьбу доставить несчастный вентилятор на полчаса раньше-мне было рассказано кто я, где я, и с кем я.отдел менеджмента по сотрудникам!!!!УБЕРИТЕ ЭТО ХАМЛО!!!!я же целую неделю вентилятор получить не могу.дая не хочу его уже))))0608.2011 вашему сотруднику доставки так было лень подъехать ко мне на нежинскую улицу д. 13 с почти моим вентилятором, что он придумал все только возможные отмазки-и адрес я изменила, и хамлю я ему, да мне же несложно было спуситься на 1 этаж-но ему ждать меня 3 минуты было лень..очень вас прошу)))\поменяйте данного сотрудника!!!теряете ведь клиентов!!!

   [Ответить]

5. # Кулибин (Москва, 1 отз.) 7 июля 2011 в 20:44:

   Решили мы для нашей организации купить 11 холодильников Атлант Смоленской сборки. Поехал я подписывать договор и счёт, предупредил менеджера Наталью Циганову о своём визите за час, узнал как проехать на и как их найти на Ленинградке. Охранник запустил меня на стоянку, СЕРВИС!!! На этом позитив закончился. Менеджер Циганова ушла на обед в 15-00, ждал её пол часа, да ещё и с печатями запуталась, недотёпа. Далее ещё хуже, после оплаты привезли холодильники. Грузчики скинули их на первый этаж и сказали, что вскрывать и затаскивать на этажи будут только за дополнительные деньги, хотя в договоре чётко прописано: доставка приобретённых холодильников производится силами ПРОДАВЦА. Поскольку я не руководитель и при сём только присутствовал, а уровень нашего начальника не очень высокий, примерно как у грузчиков с «ХОЛОДИЛЬНИК РУ», то они очень быстро договорились. Ну действительно не будут же они, ГРУЗЧИКИ, такие знаменитые))) за зарплату возится с «нашими???» холодильниками целых ЧЕТЫРЕ часа. А на следующий день началось самое интересное: оказалось, что все битые холодильники наша организация изуродовала сама при подключении их к сети, и естественно это уже наши проблемы и холодильники тоже наши. PS Уважаемая администрация! Это не последний сайт где я размещу эту заметку. Кроме того устная реклама вашего детища, тоже даст всходы на МОЁМ поле. Удачи вам, в вашей нелёгкой борьбе с собственными косяками!!!

   [Ответить]

   Холодильник.ру (Москва, 1 отз.) отвечает 17 сентября 2011 в 21:38:

   Описанная в отзыве ситуация абсолютно не отражает действительность.
   Все документы менеджером были подготовлены заранее.
   При оформлении заказа по телефону менеджер оговорил с представителем заказчика, что разгрузочные работы будут проводиться силами заказчика.
   При доставке товар поставили на то место, которое лично попросил представитель заказчика.На следующий день после отгрузки товара с менеджером связалась анонимная представительница заказчика, которая сообщила, что при переноске холодильников, которую заказчик осуществлял своими силами, обнаружилась «сильно вмятая ножка у одного из холодильников». Так же она подтвердила, что упаковка холодильника находилась в идеальном состоянии. Представительница заказчика потребовала заменить бракованный по её мнению товар.
   Получив законный отказ в замене товара с механическим повреждением, возникшим после передачи товара, представительница заказчика высказала угрозы в отношении нашей организации, пообещав создать нам проблемы.

   Ксения (Москва, 1 отз.) отвечает 1 ноября 2011 в 13:56:

   Абсолютно согласна г-ном Кулибиным. Доставку осуществляли 4 дня. Стиральную машину привезли как с помойки! Без упаковки,без целофана. Внешне машина вполне походила на новую. При распаковки и подключении выяснилось, что короб для порошка и барабан весь в черной копоти, боковые панели и столешница в мелких царапинах.
   Полвечера пыталась вымыть черную грязь из машинки (хорошо еще белое белье не загрузила в стирку)…
   В отделе претензий ничего не знают, чек подписан, значит все хорошо. Вас же никто не заставлял подписывать чек?..
   Безобразная работа, безобразное отношение к клиентам! Больше никогда и ни при каких обстоятельствах в этот магазин не обращусь!

6. # Наташа (Москва, 1 отз.) 1 июля 2011 в 12:43:

   Обслуга менеджеров ужасная.При повторном звонке нам нахомили и бросили трубку.

   [Ответить]

7. # Евгения (Москва, 3 отз.) 25 мая 2011 в 20:23:

   Холодильник.ру, конечно, не самый дешевый магазин. Но лично у меня заслужил доверие тем, что соблюдает Закон о защите прав потребителей. В частности, при покупке в интернет-магазине покупатель имеет право вернуть товар в течении семи дней, не считая дня покупки. Вот такой возможностью я и воспользовалась. Холодильник.ру вернул деньги.

   [Ответить]

8. # Валерия (Москва, 1 отз.) 9 марта 2011 в 0:04:

   Покупала в этом магазине чайник Bosch. Приняли заказ быстро, доставка точно в указанное время. В общем впечатление хорошее.

   [Ответить]

9. # Максим (Санкт-Петербург, 1 отз.) 31 января 2011 в 18:15:

   30.01.2011 в интернет-магазине holodilnik.ru был приобретен пылесос Thomas Twin T2 заказ № 28452. При вскрытии упаковки товара на пункте выдачи по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Трефолева, д. 41, было обнаружено, что товар был совершенно замерший, прилагаемая жидкость для мытья полов была в состоянии льда. На мой вопрос о хранении товара менеджер ответил невразумительным бормотанием и недовольством. После осмотра товара на мой вопрос о гарантийном талоне мне было сказано менеджером, что талон будет позже и я за ним должен буду еще ехать. Я потребовал расписки с менеджера, что талон не выдан. После 10 минутного ожидания и моих препираний с менеджементом гарантийный талон мне был выдан. В результате использования данного пылесоса в тот же день было обнаружено, что в нем не работает мотор. Товар был привезен по месту приобретения. На мои требования о возврате денег, товар был осмотрен сотрудником и были попытки придирок к неиспользуемому товару. Особенно очаровало хамство сотрудника со словами «Вы его и сломали»! В результате 1,5 часового ожидания, оформления и т.д. деньги за пылесос возвращены были. На мой вгзгляд сервис данного магазина просто отвратителен, качество товара, отсутствие гарантийных талонов и условия хранения говорят не в пользу данного магазина. Больше НЕ БУДУ пользоваться его услугами и советовать друзьям.

   [Ответить]

10. # Елена (Санкт-Петербург, 1 отз.) 27 декабря 2010 в 11:52:

    Заказ 11692. Магазин отстой. Заказала 20 декабря пылесос за 35 тыс. руб. в рассрочку на 3 месяца. Получила автоматический ответ о принятии заказа и о том, что в ближайшее (!) время со мной свяжутся. И тишина… Через неделю я заглянула на сайт посмотреть, что же там с моим заказом? И вижу — оказывается, пылесос-то мне доставлен! Я пишу письмо с просьбой разъяснить ситуацию. Получаю ответ — в заявке Вам отказано. Причина — недозвон. Не смогли дозвониться, бедняги. Потому что не звонили. Но пылесос доставлен. Вот так-то! И вот результат. До Нового года осталось 3 дня, за это время я уже не успею купить пылесос даже и без рассрочки. Спасибо, Холодильник.ру! Всю технику покупаю в интернет-магазинах, в Холодильнике первый раз и уж точно последний. Полтора месяца чуть было не обратилась к ним за ноутбуком Apple, теперь радуюсь, что вовремя передумала и купила у других. Наверное, до сих пор бы везли….

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Удаляются без рассмотрения отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Бытовая техника, электроника | Перейти в holodilnik.ru

Отзывы о похожих интернет-магазинах: 1000v1.ru (тысяча в одном), nevoobrazimo.ru (невообразимо), electrohit.ru (электрохит), kardinal.ru (кардинал ру), whitegoods.ru (вайтгудс),