Интернет-магазин rbt.ru (рбт Челябинск)

Отзывов: 16 |

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Сертификат безопасности	Отсутствует
Контрольная закупка	Не проводилась
Адрес	Не найден
Тeлeфoн	8 (351) 239-39-39
Реквизиты компании	ООО «Аргумент», зарегистрировано в ФНС 18.02.2008
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Не найдены
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года

Ассортимент: бытовая техника в Челябинске Доставка: курьером по Челябинску, Омску, Тюмени, Оренбургу, Сургуту Оплата: наличные, безнал

Отзывы об интернет-магазине rbt.ru (рбт Челябинск):

1. Артем (Новосибирск, 1 отз.) 24 января 2012 в 13:24:

   15.01.12 оформил заказ №14278 – телефон был в наличии, ч/з 2 часа перезванивает менеджер и сообщает что товара этого к сожалению нет в наличии, но до 23.01 он к вам приедет, а может и раньше! И итоге 22.01 пишу на сайт вопрос «где мой заказ №…..» — ответа ни какого нет, 23.01. звоню, выясн-ся что ничто не уехало для меня с Челябинска, но менеджера по этому заказу нет и мне чуть позже перезвонят скажут когда мне ждать прихода товара. 23.01 звонка так и ен поступило. 24.01 – звоню снова, меня соединяют на менеджера который изначально делал мой заказ (Бутков Вячеслав) и он мне сообщает что товар не уехал по причине того что машину в Новосибирск отменили, а на вопрос когда мне ждать товар сказал что не может сказать даже ориентировочно по срокам ничего, т.к. не знает когда будет машина. На просьбу соединить меня с администратором сказали что все заняты и договорились что администратор сам мне позвонит. Не позвонил! ч/з час набираю снова, опять заняты администраторы, записали мой номер телефона и пообещали что перезвонят! Снова звонка нет! В третий раз с горем пополам соединили с администратором Владленой, которая рассказала эту грустную историю про машину.
   На мой вопрос когда я получу все таки товар она мне сообщила что завтра у них идет машина в Новосибирск но на другой склад и время подачи заявок на машину (для отправки) уже прошло, поэтому она постар-ся договориться чтоб заказ уехал! На вопрос ,почему они не предупреждают о срывах срока поставки Владлена мне сообщила , что они сами узнают о том что товар не уехал только тогда когда заказ станов-ся просроченным!
   В общем все на высшем уровне, как говориться все для покупателя!!! Эта история оч. Хороший комментарий к фразе «интернет магазин №1» в приветствии по телефону!

   [Ответить]

2. Гуров Вячеслав (Челябинск, 1 отз.) 19 января 2012 в 7:38:

   Данный сервис не клиентоориентирован.
   1. заказ на ТВ SAMSUNG UE 32D6530WS
   был открыт и зафиксирован на сайте с соответствующим номером, 03 января 2012 г. по цене примерно 25 990 руб.(точно уже не могу назвать) Было подтверждено менеджером Кристиной Авдеевой(ФИ я зафиксировал намеренно), что в комплекте имеются очки.
   2. пудрили мозг с доставкой до 18 января 2012 г., при этом информировали, что есть 2-а таких ТВ в наличии.
   3. 18 января 2012 г. выкупил товар дороже примерно на 1 790 руб. за 27 780 руб.и без очков. При выкупе товара и его заборе на складу на мои вопросы отвечали, используя обороты речи-о гарантии «может быть год или два или три», «я вообще кладовщица-это не мой вопрос».
   4. На мои вопросы об отсутствии очков, оговоренных при открытии заказа и повышении цены, относительно зафиксированной, сотрудники инетернет-магазина блеяли нечто непонятное, что не удовлетворяет меня как потребителя.
   Вывод: РБТ как контора оставляет желать много лучшего для потребителя, выгоды при покупке обусловлены исключительно рассчётом на качество техники от производителя и текущей конкурентной ценой, что зависит от самого потребителя, мониторящего рынок. Удовольствия от компетентности и знания продуктов-я от менеджеров магазина не получил. Минут 10 назад про очки умаялся спрашивать в интернет магазине. Плюнул-куплю в другом месте.
   Гуров Вячеслав. 89227578888，sanoy2006@rambler.ru 10:35, 19 01 2012 г.

   [Ответить]

3. Юрий (Челябинск, 1 отз.) 30 декабря 2011 в 5:19:

   Доброе утро.Хочу выразить большое спасибо коллективу магазина за внимание и работу.
   Особенно Директору Сибирякову Денису, человек на месте, причем всегда, и в состоянии решить любой вопрос. Удач Вам и прибыли. Счастливый обладатель телевизора.

   [Ответить]

4. Александра (Копейск, 1 отз.) 2 декабря 2011 в 16:14:

   Заказывали в интернет магазине 2 раза. Первый раз машинку стиральную и плиту Так у нас не работал лифт, их грузчики тащили, это на 6 этаж и бесплатно! Все распоковали показали. молодцы !! Второй раз заказывали холодильник тоже все понравилось так же распоковали показали ( Правдо спросили про лифт работает нет). Удобно очень можно и ночью заказывать скидки хорошие Еще что нибудь заказывать будем!!!!!

   [Ответить]

5. Ирина (Челябинск, 1 отз.) 18 ноября 2011 в 12:33:

   люди не покупайте здесь ничего!Отвратительный магазин! перепутали товар (отличие только в одной букве) и теперь месяц не могут поменять. Все время говорят что тот сотрудник кто этим занимается болеет, хотя ответ дают очень не внятный. как будто сговорились там все. Заказ №49620

   [Ответить]

6. Александр (Челябинск, 1 отз.) 17 октября 2011 в 13:35:

   10 октября заказали для работы 3 ноутбука, 13 числа нам их доставили один ноутбук первоначально был без защитных пленок, но это особо никого не смутило (подумали все равно их снимать) лишь после нескольких часов использования в одном из буков обнаружились серьезные недостатки: сидиром читает не все диски и при этом хрустит, так-же сканер отпечатка пальцев работает крайне скверно т.к. на нём обнаружились механические повреждения которые мы не увидели при приемке ноутбуков. Сегодня повезли компьютер в сервисный центр там у нас взяли бук и сказали что в течении 45 дней его должны подчинить и только лишь после этого ремонта мы сможем претендовать на его замену по гарантийному талону, хотя после доставки прошло всего 4 дня из которых 2 дня это выходные видимо работающие там люди никогда не открывали ФЗ «о правах потребителя» . Завтра составим претензию а если этого будет мало тогда, СУД…..

   [Ответить]

7. Андрей Петрович Каретников (AT, 1 отз.) 15 сентября 2011 в 20:30:

   Крепкий магазин. Выбор очень большой. Одних только обогревателей множество — полдня блин выбирали. Мы покупали обогреватель для сарая (из брёвен). Поставили тепловую завесу. Свиньи не жалуются)) Большое спасибо этому магазину.

   [Ответить]

8. Алевтина (US, 2 отз.) 14 сентября 2011 в 12:53:

   Отличный интернет магазин. Акции каждую неделю! Я или на совместных закупках покупала или в нём. Рекомендую всем.

   [Ответить]

9. Ольга (Челябинск, 1 отз.) 30 августа 2011 в 12:34:

   Отвратительный интернет-магазин. Одни совки работают. Вкратце не подошел кронштейн к телевизору причем мы заказали правильно, нужен был кронштейн к телевизору 32 дюйма, заказали кронштейн который подходит к телевизорам 10-37 дюймов, на коробке написано 10-37, а внутри лежит какой-то маленький кронштейн вообщем он не подошел, причем мы у них заказали сразу на 14000. А теперь они нам говорят приезжайте на Артиллерийскую, потом на Производственную..работают они до 17:30, времени нет ехать, поэтому и заказываем все в интернет-магазине. Из-за 300 рублей все нервы вымотали причем мы им 4 дня звонили, то нет человека, который занимается обменом, то переключают на кого-то и звонок сбрасывается, очередному менеджеру объясняешь ситуацию. Вообщем у них видимо отбоя от клиентов нет, раз такое наплевательское отношение к клиентам в условиях такой конкуренции. Никогда у них ничего больше не закажем..

   [Ответить]

10. Вячеслав (Челябинск, 1 отз.) 20 августа 2011 в 18:34:

    Ужасный интернет магазин.Заказал ст.машинку(заказ №35200),предложили оплатить на Артиллерийской,а забрать на Производственной (типа там большой выбор и погрузить помогут).Дали мне адрес и все.Приезжаю туда,а там много складов и зданий.На проходной меня отправили на склад,на складе меня отправили в офис 220(хотя в магазине про офис не сказали ни слова),а в офисе мне говорят,что кладовщики обедают (время было 14.15) и освободятся через час,хотя обед был указан с 12.00 до 13.00.Когда я приехал второй раз,в эту ДАЛЬ(по ужасной дороге),сначала я ждал кладовщика минут 15,потом кладовщик оформляла документы и искала машинку,потом она позвала грузчика,я еще подождал грузчика минут 10.После чего он выкатил машинку,махом все распаковал,дал мне осмотреть.Потом я попросил помочь погрузить,он тут же схватил и начал тщательно запихивать ст.машинку в машину,я говорю не так надо,а он пихает.После он все таки запихнул ее по своему,при этом поцарапал мне обшивку двери.Я много покупок совершал через интернет магазин,но такого ужаса ни в одном не встречал!!!

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Бытовая техника, электроника |

Отзывы о похожих интернет-магазинах: bytovaya.ru (бытовая ру), pult.ru (пульт ру), electroklad.ru (электроклад), atelio.ru (ателио), torgtehnica.ru (ozoom),