Интернет-магазин rozetka.com.ua (розетка ком)

Отзывов: 18 | Перейти в магазин rozetka.com.ua

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Адрес	г. Киев, ул. Фрунзе, 40
Тeлeфoн	0 (44)537-02-22
Реквизиты компании	Не найдено
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Офис
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Рейтинг Wеbmоnеу Advisor	Серый (не участник системы Wеbmоnеу)
Отрицательные отзывы	Больше трех
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года
Индекс цитирования Яндeкc	1300
Google Page Rank	6

Ассортимент: компьютеры, телефоны, бытовая техника Доставка: курьером по Киеву и Киевской области, службой доставки по Украине, самовывоз Оплата: наличными, безналом, WebMoney

Отзывы об интернет-магазине rozetka.com.ua (розетка ком):

1. # Valentin (Киев, 1 отз.) 29 декабря 2011 в 23:47:

   Ужасное обслуживание!
   От компании с таким авторитетом такого отношения к клиентам – не ожидал!
   Два с половиной часа, в жаре, без воды, туалета, стоя, как идиот, «втыкаешь» в монитор в ожидании своей очереди!
   По какому принципу она формируется. Мой номер был 176. За время ожидания цифры на мониторах выросли до 460! Ни кто из персонала объяснить ни чего не могут. На все вопросы (сколько ждать, можно ли отлучиться…) персонал отвечает пройдите в «зал ожиданий»
   Неужели менеджеры, при формировании заказа не могут предупредить о том, что придётся потерять столько времени? Не верю, что нельзя предугадать примерно время ожидания или приглашать зарегистрированных клиентов, если не звонком, то хотя бы СМС!!!
   При попытке сэкономить 70! Грн. на товаре я потерял два с половиной часа, как я сказал, в жаре, без воды, без туалета, боясь отойти даже на перекур. Товар так я и не дождался. Если персонал «Розетки» нас не уважает, то я к себе и своему времени отношусь с уважением!
   МЫ Ваши клиенты, такого отношения не заслуживаем!!!

   [Ответить]

2. # Лена (Днепропетровск, 1 отз.) 19 декабря 2011 в 15:26:

   Здравствуйте. Не дай Бог с вами связаться еще раз. Уже тысячу раз пожалела о том, что сделала покупку в Вашем магазине. Скорее всего, мой комментарий будет удален, как и с вашего сайта. Вы же критику не принмаете!

   В субботу привезли заказанный мною фотоаппарат. Привезли в темное время суток. Заносить в квартиру отказались. Встречала свой «подарок» у подъезда. Курьер открыл коробку, показал типа: вот фотоаппарат, вот провод, вот диск. Включать отказался, сказал, что фотик должен в квартире полежать как минимум час. Забрал деньги и уехал. Прийдя домой и рассмотрев товар пришла в некое недоумение. Коробка оказалась помятой и в некоторых местах порвана. Защитной пленки на дисплее не оказалось. И, судя по царапинам снизу корпуса, фотоаппарат явно б/у. видны царапины, следы от штатива. Пакетики, в которых лежат комплектующие, распакованы. Кроме того, гарантийка віписана не от официального производителя, как они пишут на сайте. А от их сервисного центра.

   В магазине все морозятся. Я в шоке! Скупилась, блин!
   Люди! Не связыівайтесь с ними!

   Звоню сегодня в магазин, чтобы выссказать свои пртензии по этому поводу. Дают телефон их сервисного центра. Начинаю ему рассказывать. А в ответ: «К сожалению, ничем не можем помочь. Присылайте товар в Киев (я из Днепропетровска) на экспертизу.» Почитав здесь и на других сайтах отзывы я поняла, что ни товар не обменяют, ни деньги не вернут.

   [Ответить]

3. # Дарья (Киев, 1 отз.) 3 декабря 2011 в 13:33:

   Покупала в Розетке ноутбук Sony с доставкой в представительство в Запорожье на ул. Матросова 13. Думала, что там можно будет ноутбук открыть, включить, проверить рабочее состояние. Приехала, Матросова 13 — обычный склад, где все заказы стоят в пакетах у входа, дверь не закрывается, холодно. Девушка спросила № заказа и положила на стол пакет, сказала, чтобы я осмотрела ноутбук нет ли царапин, на мой вопрос: «А как же проверить работоспособность?» Ответила: «Дома проверите, у вас будет 14 дней, если ноутбук будет неисправен — принесёте нам, мы его отправим обратно, отправка платная — 40 грн. (оплачиваю, естественно Я)». Получается, что за 8000 грн. я покупаю кота в мешке и если что не так, меня пускают «по этапу» за мои же деньги. По-моему, с их стороны это некорректно.

   [Ответить]

4. # ice-cream (Одесса, 1 отз.) 8 июня 2011 в 0:20:

   ПРОДАЮТ БРАК. В начале мая купил в Rozetke мороженицу. Поверил рекламе, что в Одессе открылся филиал магазина. При первом включении оказалась неисправной – не вращался вал. Обратился в магазин, сказали, что обменивать на новую или отдавать деньги не будут, так как я уже попользовался мороженицей. Поэтому необходимо обращаться в местный сервис-ценр за ремонтом и если ремонту не подлежит, то за свой счет я должен отослать мороженицу в Rozetky. Еще упрекнули, что не проверил мороженицу при получении на складе курьерской службы, где и стать то негде, не говоря о том, что включить мороженицу и изготавливать мороженное прямо там. Конечно никакого представителя Rozetki ни на складе ни в Одессе не оказалась вся реклама Rozetki обман. Сервисный центр уже три недели занимается ремонтом и предлагает недельку, другую ещё подождать. У меня в руках куча бесполезных бумаг с гарантией вместо мороженного в жару, а мои деньги у Rozetki, которая сунула мне бракованный товар. Молодцы!!! Так держать!!!

   [Ответить]

5. # saint_code (Донецк, 1 отз.) 6 мая 2011 в 14:44:

   доставка огорчает :(
   Заказ оформил ранним утром в субботу — заказ большой, попросили предоплату, оплатил в субботу = обещали привезти в среду, поехали забирать в пятницу — сказали что заказ сейчас только выезжает из Киева, печалька — ЖДЕМ :(

   [Ответить]

6. # Александр (Киев, 1 отз.) 5 апреля 2011 в 18:53:

   Присылают неисправный товар и после не компенсируют платную отправку им же их нерабочий товар.Лучше переплатить и знать что в случае неисправности товара, проблем с гарантией не будетт

   [Ответить]

7. # Андрей (Киев, 1 отз.) 29 января 2011 в 23:36:

   Заказал нетбук (заказ № 087509) дочке на день рождение пришел вовремя без проблем включаем а на мониторе все плывет… :((( день рождения испорчен. они их там че не проверяют перед отправкой? как теперь его отправить назад? это был первый и последний раз что бы я что то там брал. лучше переплатить в магазине 100-200 гри. и спать спокойно.

   [Ответить]

   Дмитрий (Обухов, 1 отз.) отвечает 17 апреля 2011 в 23:15:

   Они не проверяют товар, они привозят в оригинальной упаковки с завода, проверять должны Вы.

8. # Сергей, Симферополь (Симферополь, 1 отз.) 17 декабря 2010 в 9:39:

   Купил в Rozetka акустическую систему Logitech Speaker System Z323 (заказ № 164625). Обнаружил дефект в сабвуфере. По праву потребителя в течение 14 дней я отправил товар назад продавцу 22 ноября 2010. Вместо возврата денег, предложил продавцу замену на более дорогую модель Logitech Z523 с доплатой.

   В течение недели Rozetka не забирала у курьера возвращенный товар, потому что на товарном чеке сама указала неверное имя продавца (то есть юридическое имя Rozetka) — «Кливаденко ФОП» вместо «Кореньков О.Е. и Подобедов А.Г.»

   Уже прошло 25 дней со дня возврата. Rozetka не возвращает ни денег, ни делает замены. А вы делайте выводы.

   [Ответить]

9. # Валерия (Донецк, 1 отз.) 3 ноября 2010 в 1:57:

   Покупка в «розетке» была первым для меня опытом покупки в интернет-магазине.И к сожалению негативным.Долго выбирала магазин,решила купить в «проверенном» и не самом дешёвом магазине.Так как покупка планировалась дорогостоящая.
   12 июля заказала зеркальную камеру Canon EOS 550D,стоимостью ок.1000 долларов.Доставили в наш город в срок,как и обещали.Донецкое представительство находится «на выселках» — ну да ладно,в центральных магазинах цены значительно выше,и это естественно.
   Радовалась я покупке недолго — через 2,5 месяца камера периодически перестала выводить изображение на экран ;-( Естественно,аппарат не был в экстремальных условиях,с него в буквальном смысле сдували пылинки.
   В расстроенных чувствах отвезла Canon вновь в Донецкое представительство.Везде обещали (и по телефону,и в представительстве),что срок ремонта в соответствии с законом,не превысит 28 дней.
   Прождав 21 день я позвонила в «Розетку»,там попросили перезвонить через неделю.Через неделю перезвонила — «позвоните ещё через неделю,везут деталь,в сроки вкладываемся».
   Ещё через неделю мне вообще перестали называть какие-либо сроки.»Мы вам позвоним сами»
   Буду звонить на днях,если снова «завтраками» кормить будут,обращусь к юристу.
   Я — фотограф,соответственно из-за «Розетки» уже больше месяца неработоспособна.Не могу не работать,не развивать свои навыки ;-( Блин,хоть новый фотоаппарат покупай!Но на это,естественно,нет денег.По закону о зпп,»многоуважаемый» магазин должен предоставить мне другую камеру,но время ремонта этой.Но об этом,конечно же,никто даже не заикнулся…
   Мой вывод: может и не самый ужасный магазин,но не дай вам Бог связаться с гарантийным обслуживанием.К слову,это первое в моей жизни обращение по гарантии.
   И ещё неизвестно,когда вся эта эпопея кончится… Но пока что я верю в человеческую порядочность… А покупать в интернете дорогостоящую технику,пожалуй больше никогда не стану.Лучше бы переплатила в каком-нибудь «фотомаге».
   Вот такой печальный опыт.

   [Ответить]

10. # den (Киев, 1 отз.) 16 октября 2010 в 19:58:

    Купила вчера монитор ДЕЛ 24″, принесла домой распаковала 2 пятна красных на мониторе в форме пальцев -битые пиксели, взяли на экспертизу 14 дней, но сказали сама прижала, жду окончания экспертизы. Уже не первый раз замечаю за розеткой втюхивание некачественного товара, перед этим был телефон у подруги от них с битым пикселем. Это была последняя покупка в розетке. Раньше я не верила думала подставные пишут, а теперь сама убедилась, лучше дороже но в магазине!!!

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Удаляются без рассмотрения отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Бытовая техника, электроника | Перейти в rozetka.com.ua

Отзывы о похожих интернет-магазинах: svyaznoy.ru (связной ру), holodilnik.ru (холодильник ру), 1000v1.ru (тысяча в одном), nevoobrazimo.ru (невообразимо), electrohit.ru (электрохит),