Интернет-магазин neopod.ru (неопод ру)

Отзывов: 47 |

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Сертификат безопасности	Отсутствует
Контрольная закупка	Не проводилась
Адрес	Москва, м. Нагорная, Электролитный проезд  д. 3, корп. 2, проходная завода ППК «Медная Фольга»
Тeлeфoн	Москва: (499) 922-06-96 Петербург: (812) 454-70-17 Екатеринбург: (343) 298-04-68
Реквизиты компании	Не найдены
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Магазин, сотрудники
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года

Ассортимент: детские товары и игрушки Доставка: курьером по Москве, МО, Санкт-Петербургу, почтой России, самовывоз Оплата: наличные, безнал, банковский перевод, Яндекс.Деньги, WebMoney

Отзывы об интернет-магазине neopod.ru (неопод ру):

1. Екатерина (Москва) (Москва, 1 отз.) 6 декабря 2011 в 13:41:

   Здравствуйте. Лично я ОООчень довольна интернет-магазином в целом, и менеджерами в частности. Меня очень порадовал их уровень во всем: качество, варианты и сроки доставки, ассортимент, цены, акции, возможность оставить заявку на товар. В моем случае покупка была для детского сада — 22 игрушки!!! мало того,что нашли, заказали, привезли нужное кол-во, так еще менеджер, Кузнецова Светлана, СПАСИБО ей ОГРОМНОЕ — просто клад. Постоянно держала со мной связь и по телефону и по почте. В итоге товар в надлежащем качестве и количестве получила в нужный (как я и просила) срок.
   Очень была бы признательна руководству, если менеджера, работающую со мной, премировали.
   Мой заказ №NEO-M-0006030

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 11 января 2012 в 9:27:

   Добрый день, Екатерина!

   Вас приветствует компания Neopod.ru!

   Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего интернет-магазина!

   Спасибо Вам за Ваш положительный отзыв о нашей компании! Нам очень важно Ваше мнение о нашем интернет-магазине. чтобы сделать его еще лучше.

   С нетерпением ждем новых заказов от Вас!

2. Аня Солнцева (Санкт-Петербург, 1 отз.) 27 октября 2011 в 21:46:

   Огромное спасибо менеджерам в оказании помощи при выборе товаров. Менеджер очень быстро и компитентно ответила и решила все вопросы по описанию, функциональности и доставке товаров.Ещё раз спасибо и удачи!

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 1 ноября 2011 в 12:31:

   Добрый день, Анна!
   Вас приветствует компания Neopod.ru!
   Спасибо за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине.
   Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего интернет-магазина!
   С нетерпением ждем новых заказов от Вас!

3. Татьяна (Саратов, 1 отз.) 16 сентября 2011 в 8:10:

   Делала несколько раз покупки в этом магазине. НИ РАЗУ не было никаких претензий. Доставка всегда была ЕМС-почтой. После заказа со мной сразу же созванивались из магазина, уточняли заказ, затем мне всегда звонил менеджер при отправке заказа. Доставка всегда быстрая, коробки все целые, игрушки тоже. Дочери заказывала мольберт — инструкция по сборке отличная, мы с ней вдвоем разобрались, даже не привлекая папу. Как известно, и на старуху бывает проруха, но думаю такие случаи единичны, и поэтому не стоит критично судить о магазине в целом, если случаются какие то мелкие неприятности. Наши друзья по рекомендации тоже делают там заказы, и я ни разу не слышала о каких то проблемах с доставкой или товаром. А ассортимент просто отличный, в нашем городе такие игрушки не продаются, поэтому этот магазин для меня просто палочка выручалочка в подборе оригинальных игрушек

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 1 ноября 2011 в 12:26:

   Добрый день, Татьяна!
   Вас приветствует компания Neopod.ru!
   Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего интернет-магазина!
   С нетерпением ждем новых заказов от Вас!

4. Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) 14 сентября 2011 в 13:02:

   Добрый день, Инга!
   Вас приветствует компания Neopod.ru!
   Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего интернет-магазина!
   С нетерпением ждем новых заказов от Вас!

   [Ответить]

5. Татьяна (Москва, 1 отз.) 30 августа 2011 в 9:56:

   Здравствуйте! Заказ NEO-54193
   Я тоже стала покупательницей данного магазина. Заказала ребенку обучающую железную дорогу стоимостью ≈ 5000 руб. + 250 руб. курьеру. Привезли в срок, но, как потом уже дома оказалось, дорога в коробке была уже вскрыта, валялись куски проволоки, игрушки для дороги лежали в рваном целлофановом пакете, и к тому же, у дороги был сломан звук. Я, конечно, сама виновата в том, что не проверила целостность упаковки, но, дело было на работе, была жуткая запарка, да и не ожидала я от магазина (хорошо оформленный сайт, вежливые менеджеры и курьеры) и за такие деньги ТАКОГО подвоха. Прочитав отзывы, поняла, что у магазина это в порядке вещей, привезти сначала сломанную и вскрытую игрушку, а вдруг прокатит, а потом уже (если не прокатило) обменивать. Причем мне игрушку обменяли без каких-либо подарков, бонусов, скидок, извинений, да еще сказали курьеру заплатить 250 р. за повторную доставку!!! Конечно, больше я в этом магазине покупать ничего не буду.

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 14 сентября 2011 в 12:56:

   Добрый день!
   Вас приветствует детский магазин Neopod.ru.
   Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине!
   К сожалению, на складе изредка возникают проблемы с бракованным товаром. Но мы обязательно подберем Вам альтернативный вариант товара на наиболее выгодных для Вас условиях. Нам очень важно Ваше мнение о работе нашего интернет-магазина, чтобы избежать в дальнейшем таких ситуаций. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
   Мы будем рады, если Вы захотите воспользоваться услугами нашего интернет-магазина в дальнейшем.

6. Елена (Москва, 1 отз.) 24 августа 2011 в 7:52:

   Покупала в этом магазине детский обучающий компьютер. Привезли точно в срок, но оказался в драной коробке, заклееной скотчем. Нам коробка без надобности, поэтому взяли. Дома обнаружили, что в отсеке для батареек нет контактов, ни одного провода!!! Позвонила в магазин и написала на сайт, мне ответили, что можно товар обменять, но его в данный момент нет в наличии, поэтому надо сдавать. Сдавать в другом конце Москвы в рабочее время:( Пока собирались сдавать, мне написали из этого магазина, предложили альтернативу на обмен плюс подарок и скидку на следующую покупку. В итоге все обменяли, разницу в цене вернули, подарили подарок, курьер все привез совершенно бесплатно. Уж не знаю, может это нам так повезло, но в целом мы остались довольны. Наверное, магазин не безнадежен, если его руководство действительно читает обращения на сайте и реагирует на них вполне оперативно и адекватно. В общем, магазин хороший, они же не производители и не виноваты, что китайцы часть деталей забывают собрать:)

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 14 сентября 2011 в 12:55:

   Добрый день, Елена!
   Вас приветствует детский магазин Neopod.ru.
   К сожалению, на складе изредка возникают проблемы с бракованным товарам. Но мы обязательно подберем Вам альтернативный вариант товара на наиболее выгодных для Вас условиях.
   Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине. Нам очень Важно Ваше мнение для того, чтобы сделать наш магазин лучше.
   С нетерпением ждем новых заказов от Вас!

7. Ксения Cергиенко (Нижний Новгород, 1 отз.) 21 августа 2011 в 14:50:

   Закупали детям игрушки в садик. От магазина остались хорошие впечатления и плюс подарки. За это отдельное спасибо Неопод. Доставили прямо в садик, и быстро. Все игрушки надлежащего качества. Наш родительский комитет и воспитатели и в первую очередь дети, конечно, остались очень довольны. Спасибо.

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 14 сентября 2011 в 12:48:

   Добрый день, Ксения!
   Вас приветствует детский магазин Neopod.ru.
   Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине!
   Нам очень Важно Ваше мнение для того, чтобы сделать наш интернет-магазин еще лучше.
   Мы очень рады, что Вам понравилась работа нашего интернет-магазина.
   С нетерпением ждем новых заказов от Вас!

8. Александр (Москва, 1 отз.) 18 мая 2011 в 15:40:

   Купил настольный футбол. Оказался внутри сломан пополам, некоторые отломанные куски просто отсутствовали, их не было даже внутри коробки, значит сломанный товар уже положили в коробку. На нем плясали что ли. Вообщем вернул, потратив кучу времени. Возврат работает только в рабочее время в рабочие дни, требуется осуществить минимум 2 поездки

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 14 сентября 2011 в 12:46:

   Добрый день, Александр!
   Вас приветствует детский магазин Neopod.ru.
   Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине.
   Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа.
   Возврат и обмен товаров производится в офисе нашего интернет-магазина. Если Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер или вы можете отправить товар почтой. В этом случае его выезд оплачивается в соответствии с обычными ценами на доставку.
   Мы всегда стараемся подобрать клиенту наиболее быстрый и выгодный вариант решения проблемной ситуации.
   Мы будем рады, если Вы захотите воспользоваться услугами нашего интернет-магазина в дальнейшем.

9. Ольга (Санкт-Петербург, 31 отз.) 15 апреля 2011 в 12:43:

   Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Вашему магазину! Менеджерам, курьеру, директору!Всем огромное человеческое спасибо! Заказывала мягкие игрушки(птицы) Hansa, довольна качеством игрушек и оперативностью, четкостью и культурой обслуживания Ваших работников! Отдельное спасибо за подарок от магазина (мне досталась шикарнейшая шимпанзе)! С удовольствием воспользуюсь Вашими услугами еще! Желаю пополнения ассортимента (особенно мягкие игрушки и пазлы разных фирм и для разных возрастов) СПАСИБО!

   [Ответить]

   Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 14 сентября 2011 в 12:45:

   Добрый день!
   Вас приветствует магазин детский магазин Neopod.ru.
   Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашей компании! Мы очень рады, что Вам понравилось с нами сотрудничать. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы сделать наш магазин еще лучше. С нетерпением ждем новых заказов от Вас!

10. Коваленко Руслан Николаевич (Санкт-Петербург, 1 отз.) 24 декабря 2010 в 17:21:

    Супруга заказала 20,12 игру «За рулем» (с педалями), на следующий день позвонили из Neopod договорились о доставке на 24,12(утром свяжемся).Приехав из зогородного дома в СПб для получения заказа, ожидали до 15 часов, но так никто не позвонил. Позвонил в Neopod, менеджер сообщил, произошол пересорт и необходимой игрушки нет в наличии. Я попросил перезвонить мне через 5-10 минут что бы выбрать другое исполнение игры на сайте, но через минут 40 пришлось звонить самостоятельно, никто так мне и не перезвонил. Дозвонившись до менеджера он мне сообщили что забыл позвонить, а доставка интересующего исполнения игры м.б. осуществлена через 4 дня и стоимость товара возрасла! Я предпологаю, что через 4 дня история может повторится. Вот такой первый и последний опыт общения с Neopod

    [Ответить]

    Светлана (Санкт-Петербург, 31 отз.) отвечает 14 сентября 2011 в 12:43:

    Добрый день, Руслан!
    Вас приветствует магазин детский магазин Neopod.ru.
    Спасибо Вам за Ваш отзыв о нашем интернет-магазине.
    К сожалению, на складе изредка возникают проблемы с пересортом товара, но Мы обязательно связываемся с клиентами для подтверждения информации и подбора альтернативного варианта товара нашим клиентам. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа. Нам очень важно Ваше мнение о работе нашего интернет-магазина для того, чтобы исправить и недопускать такие ситуации.
    Мы будем рады, если Вы захотите воспользоваться услугами нашего интернет-магазина в дальнейшем.

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Детские товары |

Отзывы о похожих интернет-магазинах: i-cube.ru (айкуб ру), play-today.ru (плей тудей ру), akusherstvo.ru (акушерство ру), matreshka-mos.ru (матрешка-мос ру), babadu.ru (бабаду),