Kupivip.ru - обсуждение интернет-магазина

Кто-нибудь знает, как отказаться от еще неоплаченного заказа? Спасибо

Скажите пожалуйста,почему ни курьер, ни я нигде не расписываемся при получении заказа? это чтобы потом ни вернуть ни доказать ничего нельзя было?

Да таки получается это у них странный сдвиг у них не возможно деньги за возврат получить у меня от 05.01.2012 и до сих пор нет. А главное что операторы лгут про нахождение посылки и по телефону и если отправить по email. Они ссылаются на плохую работу ЕМС надо на купивип жаловаться.

Kupivip_ru: Margo1980, здравствуйте! Напишите пожалуйста номер вашего заказа я передам его в нашу Клиентскую службу KupiVIP.ru. Наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

№2000737 и №2127226

Скажите, кто получал деньги за возврат товара вообще, получал ли и через сколько сие чудо случалось?

2199401 14.12.2011г. EA215743455RU

№ заказа 2199401 EA215743455RU
И снова вопрос.
Прежде конечно спасибо что отдел по возврату всё же позвонил, и как то попытался прояснить ситуацию.
Вот звонила я на ЕМС почту, и они подтвердили что при получении посылки получатель расписывается за получение и эти документы у них имеются. Что всё же 05.01.2012 года было ими отдано под роспись. КупиВип Вы затеряли?

Anna: Тогда всё же существует дезинформация покупателей. Допустим это 14.01.2012. на вашем сайте в разделе возврата указана что с момента получения в течении 10 дней происходит возврат денежных средств. 14+10 = 24.01.2012. сегодня 31.01.2012. Сроки нарушены. уже не по причине ЕМС почты.

Полностью согласна это вопиющее безобразие нарушение ст. 18 ( не возврат денег) и 22 ( должны возвратить деньги в течение 10 дней) Закона о защите прав потребителейи.

согласно полностью, что берут чужие, а отдавать то их потом кто хочет. Я за, пошли писать и собирать документы, по любому выйграем

Кроме меня сюда ни кто не заглядывает, ну да ладно все равно буду писать . Ура! Ура ! Мне за возвраты вернули деньги. Спасибо большое.

Марго, а как тебе сначала статус на возврат поменялся а после деньги зачислили?

поздравляю.....а у меня еще и даже статус не поменян..

Ни в коем случае не совершайте покупок у этих мошенников! Во-первых весь товар 3-х летней давности и очень древних коллекций. Во-вторых, не профессиональное обслуживание, цены ОЧЕНЬ завышены, такой не прикрытый ОБМАН!!!! По телефону хамят, вещи примерять якобы нельзя, но можно договориться с курьером. Если посылка ЕМС - то даже вскрыть нельзя до оплаты. ЗАДЕРЖКИ страшные по срокам. Текучка кадров в компании говорит о многом. Теряют клиентов и это заслуженно. Надеюсь скоро им настанет - царствие небесное! Аминь...

Уже несколько раз спрашивала о причинах такой задержки доставки товара, все без ответа. Заказ 2340049. Как вернуть средства, оплаченные за товар?

а про Роспотребнадзор -хорошая мысль...

Я написала в отзывах, но хочу и здесь повторить, т.к. все кипит от возмущения. Заказывала где-то с полгода. Было все замечательно. Но с нового года началось не понятно что. Сначала доставку затягивали, а потом и вообще отказываются доставить товар в указанное время. Причем вежливо: предлагается время вечернее, видите ли "в ваш район только вечером приезжают". А я заказываю на работу. Естественно работаю я не до полуночи. Каждый раз радостно сообщают, что мой заказ готов и они опять же готовы привести его вечером. Объясняла каждый раз, что не могу я вечером и в выходные не могу. Знаете, я много заказываю через интернет и всегда на работу. Ни у кого никогда не возникало проблем с доставкой. Ведь заказываю с 11.00 (потому что из-за пробок могу опоздать, и чтобы курьер не ждал) до 18.00. Неужели в течение дня нельзя привезти? Объясняла, что не могу ждать до 21.00, что я уезжаю каждый вечер в одно и то же время. Но самое замечательное произошло сегодня. Я заказываю, а мне теперь предлагается доставка ПОЧТОЙ и ее стоимость 500 рублей (и это по Москве!!!). А я вообще-то в Москве работаю. И на сайте Купивип по Москве нет доставки почтой. А вот для меня сделали. Т.е. это называется сама откажешься. Вежливое хамство. Как так можно относиться к клиентам? Что произошло с нового года, почему стало невозможно доставить заказ? Но ведь если не можете в район проспекта Вернадского привезти заказ днем, то так и напишите НЕ ДОСТАВЛЯЕМ В ТАКИЕ-ТО РАЙОНЫ или только в вечернее время. Но еще интересно, что по этому адресу заказываю не я одна. Курьеры хорошо этот адрес знают. И привозят, вот ведь что удивительно. А чем я-то им не понравилась? И что будет с моими заказами, которые я сделала раньше? Но что я больше заказывать там не буду это уже ясно. За такую стоимость доставки я найду где заказать. А уж такое отношение.. мне вообще не надо. Отрицательных эмоций и так хватает.

>В середине января сделала заказ,а когда получила его и вскрыла посылку -обомлела!В коробке лежали совершенно не те вещи,которые я заказывала!Перепутали номера заказов и мне прислали чужой!Была длительная волокита с правильным оформлением возврата,мне никак не хотели объяснить что же я должна писать в заявлении на возврат,к тому же накладная не соответствовала вложению.На мои запросы не отвечали,по телефону каждый раз обещали уточнить вопрос и связаться со мной.В конце концов я отправила посылку 19 января
.30-го января на сайте EMS отобразилась информация,что отправление дошло до адресата,но в Купи-ВИП это отрицали!Мою посылку они потеряли!!!Мало того заставили меня прислать им копию заявления на розыск посылки,заверенную на почте.Что я и сделала.После этого прошло три дня и -ТИШИНА!Делайте выводы сами,а я подаю в СУД!

Подскажите пожалуйста как правильно оформить заявление в суд, не могу вернуть деньги за возврат 14500р., кормят обещаниями, на сообщения не отвечают. № заказа2394432, № извещения 802126853, .