Интернет-магазин stol-zakazov.ru (стол заказов)

Отзывов: 20 | Перейти в магазин stol-zakazov.ru

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Адрес	Москва ул. Рябиновая, д.55
Тeлeфoн	7 (495) 916-94-43
Реквизиты компании	ООО «Интернет магазин Стол Заказов», зарегистрировано в ФНС 11.03.2009
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Не найдены
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Желтый (положительные и отрицательны оценки)
Рейтинг Wеbmоnеу Advisor	Серый (не участник системы Wеbmоnеу)
Отрицательные отзывы	Больше десяти
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года
Индекс цитирования Яндeкc	220
Google Page Rank	4

Ассортимент: товары для дома и офиса Доставка: курьером по Москве, МО, транспортной компанией по России, самовывоз Оплата: наличные, банковский перевод

Отзывы об интернет-магазине stol-zakazov.ru (стол заказов):

1. # Ларионова Марина Петровна (Петрозаводск, 1 отз.) 26 января 2012 в 14:43:

   Заказала 26.12.11 года посудомоечную машину.
   сначала обещали отправить 19.01.12 (типа 10 дней праздников мы отдыхали, потом 25.01.12, теперь 30.01.12, думаю это не конец обещаний. На вопрос где?.
   отвечают: на дальнем складе. Видимо дальний восток. И совсем забыли что сами прописали срок поставки 3- 6 дней.
   Думаю, забыли о существовании ГК и закона о защите прав потребителей.
   Страстно желаю подать в суд на магазин, занимаюсь консультированием с прокуратурой.

   [Ответить]

2. # Василий (Хабаровск, 1 отз.) 24 января 2012 в 4:46:

   Кинули меня в наглую , как в лихие 90е. Заказал пылесос, с доставкой ЕМС почтой.Посчитали мне быстро доставку и выставили счёт. Я его оплатил сразу через сбербанк. Полтора месяца тишина, думаю может деньги не дошли , сходил в банк с квитанцией , мне сказали , что деньги дошли , всё впорядке. Звоню , спрашиваю — где заказ? Мне обсалютно невозмутимо ответили , что заказ мы вам отправлять не будем. Интересуюсь, что за номер? Они ответили , что с почтой ЕМС они больше не работают…. А как же деньги мои ?, интересуюсь я с детской наивностью. Мне ответили , что отправим обратно.Наступила зима , реки покрылись льдом.Прошёл ещё месяц.Ни звонка , ни письмеца, ни весточки с фронта(хотя все мои данные у них есть), а у Васеньки ни денежек ни пылесосика, ни подарка любимой жене.Короче Стол заказов- одни понты.

   [Ответить]

3. # Алексей (Орел, 1 отз.) 17 октября 2011 в 13:29:

   Заказывал 3D очки. Отправили очки через неделю после того, как к ним деньги пришли. Отправили ЖелДорЭкспедицией. При этом к стандартным 300 р (минимальная сумма — малый вес и малые габариты, на которую я расчитывал) добавили ещё 850 р за деревянный ящик!!!!!!!!!!!!!!!
   В итоге очки мне обошлись в сумму, за которую я мог бы купить эти очки в местном магазине, и ждать не нужно было бы!

   [Ответить]

   Ответ магазина (Москва, 1 отз.) отвечает 8 ноября 2011 в 11:45:

   Добрый день!
   Компания » Желдорэкспедиция» для большей сохранности обрешечивает товары. Наш менеджер должен был поставить Вас в известность и получить от Вас письменный отказ от обрешетки. Приносим извинения за недоработку менеджера, он будет оштрафован. Если Вы свяжетесь с нами и сообщите номер Вашего заказа, то мы постараемся разобраться в ситуации и вернуть Вам излишне оплаченную сумму. Вы можете заполнить форму обратной связи на нашем сайте или напишите нам на адрес: info@stol-zakazov.ru с пометкой «Вниманию Галины».
   С уважением, Стол Заказов.

4. # Сергей (Нижний Новгород, 1 отз.) 7 июня 2011 в 14:50:

   Работой магазина не доволен:
   Заказывал у них спорт-товары(штангу с блинами общим весом около 105кг, универсальную скамью ST-9405) общей стоимостью 19550 рублей, не считая доставки до Нижнего Новгорода. Итак:
   1. Блины заказывал все диаметром 26мм со мной разговаривал региональный менеджер по имени Сергей Пивоваров, специально попросил человека чтобы убедился и не перепутали диаметры блинов, он так и сделал и в результате один из 20-и килограммовых блинов пришёл диаметром 31мм.
   2. По приезду в транспортную компанию обнаружил, что позиций в заказе всего 11 — заместо 14, не хватает двух полностью проплаченных блинов весом 2.5кг, все ярлыки позиций от транспортной компании ПЭК сохранил, сделал фотографии всего груза и отослал региональному менеджеру Пивоварову Сергею по электронной почте sergey@stol-zakazov.ru, в результате свою вину магазин признал и выслал блины в Нижний Новгород.
   3. Третье и самое интересное.
   По приезду в транспортную компанию я обнаружил не только недостачу в своём грузе, но и тот неприятный факт, что он оформлен не на моё имя, магазину как-то, не побоюсь этого слова, УДАЛОСЬ ПЕРЕПУТАТЬ, мои инициалы и номер телефона по которому Сергей Пивоваров, неоднократно, связывался со мной при оформлении заказа, в результате транспортная компания ПЭК, отказалась отдавать мне мой заказ, связался с магазином, спустя дней пять — они выслали письмо о смене грузополучателя в транспортную компанию и мне удалось наконец забрать свой неполноценный заказ.
   4. Дальше интереснее: признав свою вину магазин отправил мне недостающие блины весом 2,5кг и… НЕ ПОВЕРИТЕ! — снова перепутал моё имя и контактный телефон, по которому мне звонил Сергей Пивоваров и, совершенно искренне, приносил мне извинения от имени магазина, в результате, прошла неделя блины до сих пор забрать не могу, нету очередного письма о смене получателя, хотя в магазин звонил и логисты магазина вместе с Пивоваровым Сергеем меня уверили, что письмо отправлено.
   5. Доставка «неполноценного» груза до Нижнего Новгорода мне обошлась в 697 рублей(вес 133кг, объём 0.43 кб.м), а доставка двух блинов весом в 5кг, как я узнал в транспортной компании, обойдётся мне в 330 рублей, при условии, что мне вообще удастся это сделать.
   На совершенно законное предложение, об оплате разницы между одной доставкой и получившимися двумя магазин до сих пор не ответил.
   Правильно говорит Задорнов М.Н., называя таких людей — КОЕКАКЕРАМИ (кое-как всё делают).
   А теперь представьте господа уважаемые потенциальные покупатели, сколько мне понадобилось потратить своего личного времени, сил и не побоюсь этого слова ДЕНЕГ, для разрешения всех проблем созданных ООО «Интернет магазин стол заказов»….. Оно вам надо?

   номер заказа 74523

   [Ответить]

5. # Ольга (Москва, 1 отз.) 28 мая 2011 в 16:42:

   Отвратительный, ужасный магазин!
   Я заказала у них детскую коляску фирмы CAM, обещали доставить сегодня днем. Ни сегодня, ни вчера никто не отзвонился. Ближе к вечеру cама звоню им узнать, во сколько подвезут заказ. Оказывается, оператор, принимавший мой заказ, забыл указать мой номер телефона, поэтому доставка отменяется. Номер моего заказа мне тоже никто не сообщил!
   Попросила оператора переключить меня на старшего менеджера, поскольку ситуация была срочная: я должна была отправить эту коляску в другой регион с поездом в понедельник. Оператор сделать это отказалась, т.к. старшего менеджера не было на месте, а будет он только в понедельник утром, когда проблему решать уже поздно (поезд уйдет!). Ничего вменяемого девушка предложить мне не смогла.
   Нежелание работать, отсутствие должной квалификации, неумение исправлять свои ошибки — вот девиз сотрудников этого магазина. Хотите тратить свои нервы и время? Обращайтесь в «Стол заказов».

   [Ответить]

6. # Андрей (Тольятти, 1 отз.) 18 мая 2011 в 17:49:

   На сайте указана одна цена. Делаю заказ — приходит счет на 600 рублей дороже. Звоню, спрашиваю — говорят, что 600 рублей стоит доставка. Хорошо, запомнили.

   Счет выставили на всю стоимость. На сайте написано «Вы вносите аванс в размере не менее двойной стоимости доставки заказа до Вашего города». Звоню, говорю что не хочу оплачивать все, хочу только аванс. Просят прислать паспортные данные (!!!) и сообщают, что надо оплатить 6500. Но доставка — 600! Двойная стоимость доставки — 1200, в пять раз меньше!

   Дальше диалог:
   я: что будет с авансом, если машинка придет неисправная?
   магазин: она придет исправная.
   я: но ведь бывает заводской брак, или повредят при перевозке.
   мыгазин: мы проверяем и хорошо упаковываем.
   я: пожалуйста, скажите, что будет если товар придет негодный?
   магазин: я вам все сказал, вы можете не делать заказ.
   И кладут трубку.
   Следует понимать, что аванс в треть стоимости заказа они заберут в любом случае, пришлют битый брак, а дальше судиться с ними?

   [Ответить]

7. # Евгения (Москва, 1 отз.) 13 мая 2011 в 20:06:

   Делала заказ на сайте Стола Заказов на 7 позиций общей стоимостью около 12 тысяч рублей. Заказ был принят и поступил в обработку, о чем мне пришло письмо. При оформлении заказа, срок доставки стоял 13 мая. В самой заявке я также указала, что доставка нужна именно 13 мая. Это было важно, так как покупались подарки ко дню рождения. В течении двух дней мне никто не перезвонил. Уже 13 мая я сама позвонила в справочную, где мне сообщили, что оказывается некоторых позиций по моему заказу нет вообще, а остальное смогут привезти не раньше 17-го числа. На вопрос почему мне никто не позвонил раньше и не сказал об этом — оператор молчала. В принципе ни на что внятных ответов получить не удалось. Говорили лишь что «я не могу вам помочь, к сожалению у нас проблемы с поставками». Я не понимаю, почему нельзя позвонить и сообщить об этом заказчику. Полнейшая безответственность. Заказ я отменила, и нашла все тоже самое на других сайтах с более дешевой доставкой и ответственными сотрудниками. Компании «Стол Заказов» оставляю свои самые негативные отзывы.

   [Ответить]

8. # Ksenia (Москва, 1 отз.) 25 апреля 2011 в 16:05:

   Заказали тренажер, а также заплатили за сборку. Только то, что сборку осуществляли их «специалисты» совсем НЕ означает, что вы обезопасили себя от того, что в случае если товар вам не понравился, вы без проблем сможете его вернуть. Т.к. при сборке по-любому останутся следы, и это они расценивают как приведение товара в ненадлежащее качество.
   Сотрудники, с которыми пришлось общаться, хамы и невежды!

   [Ответить]

9. # Максим (Казань, 1 отз.) 21 марта 2011 в 20:45:

   Заказывал духовой шкаф и варочную панель, оба Elektrolux(выбирал исходя из опыта пользования маркой). Доставили всё в норме. Во второй раз холодильник AEG(№70499). Так же всё получил без проблем. Набрал на сумму свыше 50 тыс. руб. Должны были выдать серебряную карту. Должна была придти с холодильником, но не в транспортной компании мне её не выдали с документами, ни при распаковке холодильника я её не обнаружил. Хотя в отделе по работе с клиентами говорят, что отправляли. Звонишь узнать, а к тебе такое неуважительное отношение. Этим немного подпортили удовольствие от покупок.

   [Ответить]

10. # Ольга (Москва, 1 отз.) 9 февраля 2011 в 18:26:

    Долго выбирала холодильник и консультировалась с менеджером интернет-магазина stol-zakazov.ru. Свой выбор остановила на модели Toshiba GR-59 TR SC. Прежде всего меня заинтересовали габариты, система многостороннего воздушного потока и ионизации воздуха, наличие камеры свежести, а самое главное меня убедили, что эта модель имеет сиситему шумопонижения. Для меня это принципиальный вопрос, т.к. холодильник стоит в коридоре, рядом со спальней (в кухне нет места, холодильник широкий). А в итоге я получила ревущий холодильник, ночью особенно слышно как гудит мотор и переливается фрион. Я обратилась в отдел рекламаций магазина и попросила объяснить почему холодильник гудит, не помню как зовут менеджера, но он довольно грубо со мной разговаривал. сказал, что я выдумываю, наверное прикладываю ухо к холодильнику. И вообще притензии магазин не принимает, все вопросы решаются через сервисный центр, если покупатель считает товар неисправным. При этом гарантийный талон не был оформлен должным образом, на нем только печать, служба доставки сказала: а что распишитесь сами….в талоне нет даже телефонов Московских сервисных центров. Мне предложили найти телефоны через интернет. Я считаю, что товар должен проходить предпродажную подготовку, а не покупатель проверять у себя дома исправность техники. Хорошо, ко мне приехал нормальный мастер из сервис-центра, объяснил все про холодильник, что нет никакой системы шумопонижения, меня ввели в заблуждение. Осталась очень недовольна магазином!!!!!
    P.S.И еще, о доставке предварительно не отзваниваются, ставят перед фактом, а вдруг человека нет дома, мало ли, что в жизни бывает!

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Удаляются без рассмотрения отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Гипермаркеты, супермаркеты | Перейти в stol-zakazov.ru

Отзывы о похожих интернет-магазинах: all-4u.ru (all4u), ulmart.ru (юлмарт), dostavka.ru (доставка ру), 003.ru (003 ру), vasko.ru (васко ру),