Интернет-магазин vasko.ru (васко ру)

Отзывов: 47 | Перейти в магазин vasko.ru

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Адрес	Москва, Можайское шоссе, дом 25
Тeлeфoн	+7 (495) 775-27-67, 775-27-65
Реквизиты компании	ООО «Валенсия»
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Oфиc
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Рейтинг Wеbmоnеу Advisor	Серый (не участник системы Wеbmоnеу)
Отрицательные отзывы	Больше трех
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года
Индекс цитирования Яндeкc	750
Google Page Rank	5

Ассортимент: крупная бытовая техника, спортивные товары, электроника Доставка: курьером по Москве, транспортной компанией по России Оплата: наличными курьеру, безнал

Отзывы об интернет-магазине vasko.ru (васко ру):

1. # Павел (Москва, 1 отз.) 31 января 2012 в 8:51:

   27.01.2012 заказал у них стиральную машину AEG LS 72840 как написано у них на сайте с сотовым барабаном, а как выяснилось на следующий день при подключении мастером — барабан обычный. Во время доставки я определит тип бараьана не мог, т.к. никогда раньше сотовых барабанов не видел.Грузчики ничего сказать не смогли. На их же сайте другая модель AEG со всеми такими же характеристиками, только с обычным барабаном стоит дешевле. Получается, что за преднамеренное искажение характеристик они наваривают. На письменные претензии не реагируют никак, а прошло уже 4 дня. по телефону в отдел рекламаций не дозвониться. Остается суд. Судя по отзывам многие так и поступают.Интересно, а кто хозяин, почему они ведут себя так нагло? Кстати, в договоре,там где реквизиты сторон они не указывают свой адрес, а претензии предлагают направлять на А/Я. Может они вообще в ЕГРЮЛ не зарегистрированы?

   [Ответить]

2. # ЮЛИЯ (Москва, 1 отз.) 19 января 2012 в 14:05:

   А мне магазин VASKO.RU понравился! Тут наверно как кому повезет.Заказывала стиральную машинку 2года назад,номер заказа уже не помню,привезли вовремя,а 20.12.11 заказ 641824 телевизор,в пункт самовывоза.Тоже доставили туда все вовремя!Нигде хамского отношения к себе не видела и не слышала,все достойно!Друзья тоже пользуются услугами этого интернет-магазина,и все очень довольны.

   [Ответить]

3. # Наталья (Москва, 1 отз.) 13 января 2012 в 7:53:

   Заказали телевизор в Vasko.ru(номер заказа 124657), 12.01.12 привезли не той модели. Разница оказалась в одной цифре. Заметила сразу после того, как отдала деньги, доставка даже в лифт не успела зайти. Теперь магазин отказывается менять ссылаясь на то, что все проверяли.
   Нарушение прав потребителя по полной программе.
   Вернуть товар невозможно, так как правила магазина не подразумевают места встречи покупателя и продавца (все только через почту или телефон). Подумайте, прежде чем пользоваться данным магазином.

   [Ответить]

4. # Алексей (Москва, 1 отз.) 27 декабря 2011 в 21:16:

   Номер моего заказа 114540 в первый раз привезли не тот холодильник, пытались, всучит моим пожилым родителям, мол, какая разница 1 или 2 компрессора, он же цветом тоже серый!!!!!!!! Благо они его не взяли. Во второй раз привезли заказанный холодильник, но без картонной упаковки, товар принимал мой пожилой отец сразу он то и не увидел главного, вмятины в левом нижнем углу дверцы морозильной камеры, а когда я приехал к ним домой я увидел ещё вмятину снизу на левой стороне холодильника. Я понимаю, что об отрезанных …….. не плачут, но так работать………….. .

   [Ответить]

5. # Максим (Москва, 1 отз.) 26 декабря 2011 в 19:58:

   Номер заказа 113678 от 21 декабря 2011

   Вместо заказанного DVP 3800/51 привезли модель DVP 3880/51, отличия в отсутствии usb порта на привезенном плеере.Внешний вид у них одинаковый, поэтому я не заметил подлога, и не стал проверять наличия портов. Письма,Звонок в службу рекламаций(!!!) эффекта не дали. Одно то, что у них есть специальная служба настораживает.Причем дозвониться до нее дело сложное, есть мнение, что рекламаций больше или равно количеству заказов. Эта служба предлагает писать письма с претензиями и копиями документов на какой-то абонентский ящик. Хотя ошибка магазина очевидна, на сайте в Моих заказах стоит одна модель товара, в товарном чеке другая-проверка занимает минуты.При многообразии интернет-магазинов, и здоровой конкуренции между ними, призываю ни в коем случаи не связываться с Vasko.

   [Ответить]

6. # Надежда (Москва, 1 отз.) 26 декабря 2011 в 12:22:

   При заказе через интернет можете не дождаться Вашего заказа. Сделала заказ в среду, доставку заказала на субботу. Но ничего не дождалась. Честно просидев весь субботний вечер и прождав доставочку была расстроена. ну конечно….что им мои жалкие 5000руб…

   [Ответить]

7. # Денис (Москва, 1 отз.) 24 декабря 2011 в 9:08:

   Покупал в васко холодильник 23.12.2011. Позвонили,сказали будем в течении часа, приехали через 3 часа. звонят с первого этажа , говорят в лифт грузовой не входит, можем поднять без уплетаем под нашу ответственность. Хорошо. Подымают, а цвет не тот, на сайте черный, менеджер подтверждал что черный , а он серый. Курьеры по доставке говорят что черных и не бывает. Принимала супруга, я был на работе’ они ей и говорят вы примите, а потом либо обменяете на другой или откажетесь. Соответственно это был обман. Теперь они его обратно не берут. коробки когда распаковывали на первом этаже попросили, нахамили консьержке и быстро убежали. Вообще держитесь подальше от этого магазина, есть много других хороших магазинов.

   [Ответить]

8. # Лариса (Москва, 1 отз.) 21 декабря 2011 в 17:31:

   Очень многие и самые разные покупки делаю через интернет. С подобным в интернет-магазинах сталкиваюсь в первый раз…
   В этом магазине заказала встроенный холодильник и вытяжку. Оставила контактный телефон мужа. На следующий день ему позвонил менеджер, сообщил, что такого товара нет в наличии. Спросил «На что-то другое будете менять?», муж ответил «Нет» и даже не успел опомниться, чтобы уточнить, а может быть нужно подождать эти модели…Менеджер ничего подобного даже не предложил, не будете — ну и ладно…Мой заказ в этот же день аннулировали. Звоню в магазин, мне раздражённо отвечает девушка. Спрашиваю, с кем я могу поговорить по поводу своего заказа и пытаюсь объяснить свой вопрос. Мне совсем раздражённо отвечают, что всё это я буду рассказывать своему менеджеру,да так, как будто это мне нужно купить товар, а не им его продать. Спрашиваю «Что вы мне хамите?» Мне ещё более настойчиво-раздражённо отвечают что, мол, я вам не хамлю. Прошу соединить с руководством,отвечает «мы ни с кем никого не соединяем» и «звоните и пишите куда хотите».
   И, увы, это не первый случай хамоватого поведения менеджеров компании. Столкнулась с этим в первый раз, когда подбирала вытяжку. На мои просьбы помочь мне определиться с цветом мне никто даже не попытался помочь. Ответ был такой «Я не знаю, какой цвет вам нужен». Мол, чего звонишь-то? В результате позвонила в другой магазин, там мне очень быстро подобрали то, что мне нужно. Тем не менее, решила заказать здесь (один менеджер не показатель)всё вместе, да и цены немного ниже.
   Но, видимо, мне как-то не повезло с этим магазином. Лучше я заплачу на 2-3 тыс. больше, но платить за хамство…Вопрос: куда смотрит руководство? Или так много клиентов, что не жалко их терять? И при этом автоответчик вещает, что «в целях улучшения работы компании все разговоры записываются»…

   [Ответить]

9. # Андрей (Москва, 1 отз.) 20 декабря 2011 в 20:48:

   К праздникам решил одарить себя беговой дорожкой. Первым делом определился по модели читая отзывы, а потом решил найти лучшее предложение.Выбор пал на Horizon Evolve. У Васко стояла самая низкая цена на эту модель. Но после звонка меня попытались переориентировать на другую модель. Я не согласился, чему очень рад. У официального диллера беговых дорожек Horizon наткнулся на интересную информацию, что отгрузка тренажеров в Васко не производится http://neotren.ru/wheretobuy . Люди просто завлекают на сайт с низкими ценами и пытаются продать то, что есть в наличии. Как-то не правильно все это.

   [Ответить]

10. # Игорь (Москва, 1 отз.) 14 декабря 2011 в 16:56:

    Попытался заказать в магазине Vasko 4-е наименования недорогого товара (холодильник, стиралку, вытяжку и пылесос). Когда открываешь каталог товаров, вначале радуешься обилию товара и возможности купить сразу несколько предметов из недорогой техники, пускай даже слегка «устаревшей морально».
    Но после подбора товара и созвона с менеджером, приходит разочарование. Очень много товара, размещенного на сайте, отсутствует, но при этом указана его цена и есть возможность «положить в корзину». Особенно это касается бытовой техники.
    Поняв, что с выгодной покупкой в Vasko у меня «не срослось», задаю вопрос менеджеру: «Получается, что у вас на сайте доступен для заказа товар, который отсутствует на складе. А товар, который на данный момент перестали производить, и он уже давно отсутствует на складе, также числится в доступных. Почему это никак не отслеживается и приходится тратить лишнее время?» В ответ, извините за выражение, какое-то «мычание» и «естественное» предложение менеджера подобрать другой, подобный вариант техники, но уже дороже. Сами понимаете, что когда закажешь четыре наименования, сумма увеличится прилично!
    Создается впечатление, что ты пришел в магазин типа икеа: пройди его весь — может купишь чего-нибудь — зря что ли ходил!
    Данный подход к ведению сайта и, тем самым, введение в заблуждение покупателей, считаю безобразием. Мы тратим свое время на подбор товара, в принципе отсутствующего в этом интернет-магазине.

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Удаляются без рассмотрения отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Гипермаркеты, супермаркеты | Перейти в vasko.ru

Отзывы о похожих интернет-магазинах: top-shop.ru (топшоп ру), zakazi24.ru (закажи 24.ру), tverhit.ru (тверьхит), 123magazin.ru (123 магазин), xcom-shop.ru (икском шоп),