Интернет-магазин labirint.ru (лабиринт ру)

Отзывов: 48 | Перейти в магазин labirint.ru

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Адрес	Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 4
Тeлeфoн	7 (495) 276-08-63
Реквизиты компании	Не найдено
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Не найдено
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Рейтинг Wеbmоnеу Advisor	Зеленый (сайт принадлежит участнику системы Wеbmоnеу)
Отрицательные отзывы	Больше десяти
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года
Индекс цитирования Яндeкc	1700
Google Page Rank	5

Ассортимент: книги, канцтовары, развивающие игры Доставка: курьером по Москве, Санкт-Петербургу, почтой России, самовывоз Оплата: наличными, Visa, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI

Отзывы об интернет-магазине labirint.ru (лабиринт ру):

1. # Елена (Новороссийск, 2 отз.) 2 февраля 2012 в 21:17:

   Самый лучший интернет магазин, очень нравится. Постоянно заказываю книги ребенку. Очень удобно сделан: можно посмотреть книги «изнутри», иллюстации в книге, качество печати. Это очень важно для детских книг. Всегда есть информация, есть ли товар на складе, нужно подождать или отсутствует. Доставляют мгновенно, 2-3 дня. Возвратов ни разу делать не пришлось, качество всегда великолепное. Рекомендую, прицепиться не чему!

   [Ответить]

2. # Светлана (IL, 1 отз.) 23 января 2012 в 16:23:

   Я впервые заказала книги через интернет-магазин «Лабиринт». И первый же опыт общения с отделом по обслуживанию клиентов меня разочаровал.
   Заказ № 33844428, состоящий из 38 товаров на сумму 5037 рублей, не был полностью укомплектован, т.е. отсутствовала одна книга. Переписка по электронной почете с «Лабиринтом» не привел к ожидаемому результату. Т.е. мне отказали в доставке отсутствующего товара или возмещении его стоимости по причине несвоевременности моего обращения (через 2 месяца после получения, т.к. я живу не в России). Я считаю неприемлемым такое качество обслуживания. Ответственность за некомплектность лежит полностью на «Лабиринте», и пренебрегать правами клиента в требовании возмещения каким-либо образом — халатное отношение со стороны магазина.

   [Ответить]

3. # Венеслава (Москва, 1 отз.) 11 января 2012 в 9:44:

   Отличный магазин.Заказываю книги уже 2 года и никаких проблем не было)
   Где еще найдешь магазин,где заказ делаешь сегодня,а привозят его уже завтра?если заказ на сумму больше 800 р. то курьерская доставка бесплатная)
   В общем я довольна,и всем знакомым советую)

   [Ответить]

4. # Андрей (Иркутск, 1 отз.) 4 января 2012 в 20:52:

   Лучший вариант для заказа книг, заказывал несколько раз.
   1. Удобно расположен пункт самовывоза (для меня).
   2. По-моему нигде больше такого нет — оплата по факту получения, то есть: заказал, подождал недельку, пришел в пункт самовывоза, осмотрел заказ, только потом оплатил и забрал.
   3. Цены раза в два ниже чем в розничных у нас в городе

   [Ответить]

5. # Елена (Самара, 3 отз.) 29 ноября 2011 в 19:06:

   Два раза делала заказ в магазине labirint.ru. Заказывала книги, диски, канцтовары. Заказы приходили даже раньше заявленной даты, в полном объеме. По ценам, правда, дороговато.

   [Ответить]

6. # елена (Уфа, 2 отз.) 27 ноября 2011 в 11:13:

   Ужасный магазин. заказала рабочие тетради, брошюрки, диск. Диск не работал, не загружался, даже специалисты по программа не смогли, отправила обратно, они сказали, что все работает и отправили диск обратно, судиться с ними что ли. Сейчас у меня завис весь компьютер, диск совсем не открывается, зачем так людей обманывать, Москва от нас далеко, по пересылке я уже в 3 раза больше денег затратила, чем купила бы в магазине этот злосчастный диск.
   Интернет-магазин Лабиринт мне отвратителен просто!!!

   [Ответить]

7. # Полина (Москва, 1 отз.) 25 октября 2011 в 10:46:

   первоначально обещали доставить 21-го — не доставили. Попросила на ПН доставку. Курьер пробывал вручить в ВС — меня не бывает по адресу в выходные. 24-го отдали неработающему курьеру. 25-го вообще курьеру даже хромому не отдали. обещают без гарантий доставить завтра-послезавтра. заказ оплачен. операторы не предлагают никаких путей решения, кроме намеков вернуть деньги.

   [Ответить]

8. # Станислав (Санкт-Петербург, 1 отз.) 1 октября 2011 в 23:49:

   Заказал книгу через сайт т.к. по телефону ответа оператора так и не смог дождаться(звонил на номер (812)363-08-63). Написали, будет через 6 дней. Привезли на день раньше :) Забрал самовывозом на Vитрофаньевском шоссе. Меня все устроило! Спасибо

   [Ответить]

9. # Виктория (Москва, 1 отз.) 25 сентября 2011 в 22:09:

   Отвратительный магазин!Уже третий раз у них заказываю.В первые два раза были мелкие недочёты по книжкам и не хотелось ругаться и расстраиваться.Но в ЭТОТ раз.Дочке в школу нужна была рабочая тетрадь по английскому языку.Нашла только у них,по этому и заказала.Оплатила сразу с карты.Заказ делала в воскресенье,доставку заказала на вторник.В понедельник мне перезвонила девушка и милым голосом заявили,что нет одной позиции из моего УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО!заказа.И что привезти мне его смогут не ранее ЧЕТВЕРГА!Выхода небыло,по этому смирилась.Во вторник мне пришло уже смс сообщение,что теперь ещё одной позиции из моего УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО!заказа нет в наличии.Смирилась и с этим.В четверг мне наконец-то привезли мой долгожданный заказ.Тетрадь для дочери порвана,диспенсер для клейкой ленты сломан! Курьер сказал позвоните оператору,они всё поменяют и уехал.Так как заказ уже был мною оплачен,брыкаться небыло смысла.Взяла заказ,но подписывать ничего не стала.Позвонила оператору, она сказала,чтобы я выслала фото брака.Я выслала в течении 15 минут после разговора с ней.Был это всё тот-же четверг(тетрадь дочери в школу нужна была ещё в прошедший вторник!). В пятницу позвонила и спросила,когда же мне доставят замену брака?На что получила ответ от молодого человека,что как только отдел рекламации рассмотрит моё письмо,тогда мне соберут новый заказ и доставят его.На мою просьбу дать мне телефон отдела рекламации или финансового или ещё какого-нибудь вышестоящего руководства,получила категорический отказ.С предложением ПИСАТЬ ПИСЬМА в отдел рекламаций.Я возмутилась и сказала,что хочу вообще отменить свой заказ.Пусть приезжают и забирают свой брак и вернут мне деньги!Молодой человек попросил меня подождать и куда-то ушёл.Через несколько минут он снова подошёл к телефону и сказал мне,что ЕСЛИ Я ХОЧУ,то они могу оформить мне доставку на это воскресенье на вторую половину дня.Я сказала что ХОЧУ!Он сказал,тогда ждите,в воскресенье вам привезут ваш заказ. Сегодня то самое воскресенье и ко мне КОНЕЧНО! никто не приехал!

   [Ответить]

   Екатерина (Москва, 4 отз.) отвечает 4 октября 2011 в 11:39:

   Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер «проблемного» заказа.

10. # Марина (Москва, 1 отз.) 23 сентября 2011 в 12:43:

    За сентябрь срывают вторую доставку. В первый раз говорили о сбое в комп. системе. (Заказ так и не получила)Второго заказа тоже нет. Курьер не звонит в назначенный день, девочки на телефоне ничего не знают. (рекомендуют мне самой разыскать курьера ((телефон дают-но курьер недоступен)) 1) Неуважение к клиентам 2)Упущенное время

    заказ 23120151

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Удаляются без рассмотрения отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Книги, журналы | Перейти в labirint.ru

Отзывы о похожих интернет-магазинах: boffobooks.ru (боффо), biblion.ru (библион), bookean.ru (букеан), logobook.ru (логобук), books.ru (букс ру),