Интернет-магазин labirint.ru (лабиринт ру)

Отзывов: 56 |

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Сертификат безопасности	Отсутствует
Контрольная закупка	Не проводилась
Адрес	Москва, 2-й Рощинский проезд, дом 8, строение 4
Тeлeфoн	7 (495) 276-08-63
Реквизиты компании	Не найдено
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Не найдено
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года

Ассортимент: книги, канцтовары, развивающие игры Доставка: курьером по Москве, Санкт-Петербургу, почтой России, самовывоз Оплата: наличными, Visa, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI

Отзывы об интернет-магазине labirint.ru (лабиринт ру):

1. Елена (Самара, 3 отз.) 29 ноября 2011 в 19:06:

   Два раза делала заказ в магазине labirint.ru. Заказывала книги, диски, канцтовары. Заказы приходили даже раньше заявленной даты, в полном объеме. По ценам, правда, дороговато.

   [Ответить]

2. елена (Уфа, 2 отз.) 27 ноября 2011 в 11:13:

   Ужасный магазин. заказала рабочие тетради, брошюрки, диск. Диск не работал, не загружался, даже специалисты по программа не смогли, отправила обратно, они сказали, что все работает и отправили диск обратно, судиться с ними что ли. Сейчас у меня завис весь компьютер, диск совсем не открывается, зачем так людей обманывать, Москва от нас далеко, по пересылке я уже в 3 раза больше денег затратила, чем купила бы в магазине этот злосчастный диск.
   Интернет-магазин Лабиринт мне отвратителен просто!!!

   [Ответить]

3. Полина (Москва, 1 отз.) 25 октября 2011 в 10:46:

   первоначально обещали доставить 21-го — не доставили. Попросила на ПН доставку. Курьер пробывал вручить в ВС — меня не бывает по адресу в выходные. 24-го отдали неработающему курьеру. 25-го вообще курьеру даже хромому не отдали. обещают без гарантий доставить завтра-послезавтра. заказ оплачен. операторы не предлагают никаких путей решения, кроме намеков вернуть деньги.

   [Ответить]

4. Станислав (Санкт-Петербург, 1 отз.) 1 октября 2011 в 23:49:

   Заказал книгу через сайт т.к. по телефону ответа оператора так и не смог дождаться(звонил на номер (812)363-08-63). Написали, будет через 6 дней. Привезли на день раньше :) Забрал самовывозом на Vитрофаньевском шоссе. Меня все устроило! Спасибо

   [Ответить]

5. Виктория (Москва, 1 отз.) 25 сентября 2011 в 22:09:

   Отвратительный магазин!Уже третий раз у них заказываю.В первые два раза были мелкие недочёты по книжкам и не хотелось ругаться и расстраиваться.Но в ЭТОТ раз.Дочке в школу нужна была рабочая тетрадь по английскому языку.Нашла только у них,по этому и заказала.Оплатила сразу с карты.Заказ делала в воскресенье,доставку заказала на вторник.В понедельник мне перезвонила девушка и милым голосом заявили,что нет одной позиции из моего УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО!заказа.И что привезти мне его смогут не ранее ЧЕТВЕРГА!Выхода небыло,по этому смирилась.Во вторник мне пришло уже смс сообщение,что теперь ещё одной позиции из моего УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО!заказа нет в наличии.Смирилась и с этим.В четверг мне наконец-то привезли мой долгожданный заказ.Тетрадь для дочери порвана,диспенсер для клейкой ленты сломан! Курьер сказал позвоните оператору,они всё поменяют и уехал.Так как заказ уже был мною оплачен,брыкаться небыло смысла.Взяла заказ,но подписывать ничего не стала.Позвонила оператору, она сказала,чтобы я выслала фото брака.Я выслала в течении 15 минут после разговора с ней.Был это всё тот-же четверг(тетрадь дочери в школу нужна была ещё в прошедший вторник!). В пятницу позвонила и спросила,когда же мне доставят замену брака?На что получила ответ от молодого человека,что как только отдел рекламации рассмотрит моё письмо,тогда мне соберут новый заказ и доставят его.На мою просьбу дать мне телефон отдела рекламации или финансового или ещё какого-нибудь вышестоящего руководства,получила категорический отказ.С предложением ПИСАТЬ ПИСЬМА в отдел рекламаций.Я возмутилась и сказала,что хочу вообще отменить свой заказ.Пусть приезжают и забирают свой брак и вернут мне деньги!Молодой человек попросил меня подождать и куда-то ушёл.Через несколько минут он снова подошёл к телефону и сказал мне,что ЕСЛИ Я ХОЧУ,то они могу оформить мне доставку на это воскресенье на вторую половину дня.Я сказала что ХОЧУ!Он сказал,тогда ждите,в воскресенье вам привезут ваш заказ. Сегодня то самое воскресенье и ко мне КОНЕЧНО! никто не приехал!

   [Ответить]

   Екатерина (Москва, 6 отз.) отвечает 4 октября 2011 в 11:39:

   Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер «проблемного» заказа.

6. Марина (Москва, 1 отз.) 23 сентября 2011 в 12:43:

   За сентябрь срывают вторую доставку. В первый раз говорили о сбое в комп. системе. (Заказ так и не получила)Второго заказа тоже нет. Курьер не звонит в назначенный день, девочки на телефоне ничего не знают. (рекомендуют мне самой разыскать курьера ((телефон дают-но курьер недоступен)) 1) Неуважение к клиентам 2)Упущенное время

   заказ 23120151

   [Ответить]

7. валерий (Пушкино, 1 отз.) 12 сентября 2011 в 23:04:

   дорогие клиенты магазина лабиринт.Если хотите чтобы ваш заказ доставляли неделю,товам сюда.Завтраками по доставке будут каждый день кормить.мой заказ77868645 уже с 6 сенября везут а завтра уже 13 число.Так что у меня завтра юбилей-неделя.И думаю это не предел.Так что господа книголюбы прежде чем сделать заказ призадумайтесь сюда ли вы попали.

   [Ответить]

8. Виктория (Одинцово, 1 отз.) 8 сентября 2011 в 21:58:

   Отвратительный сервис!Не ценят клиентов.
   Заказывала 2 книжки 6 сентября.
   По заказу их должны привезти 7 сентября.Этого же числа, в 06:47 они были в службе доставки.Так же там написано, что магазин мне позвонит оговорить время доставки.В итоге 2 дня мне никто не звонил, до магазина я дозвонится не могла.Глухо как в легу, где книги, не забыли ли они вообще про меня?
   В итоге внезапно, 8-го сентября, в 18.40 мне звонит курьер(!), и сообщает, что он рядом.И это ничего,что заказ должен быть доставлен 7го сентября, а предположительное время доставки между 10 — 14 часов дня, а никак не вечера?Хорошо, что меня поймали на работе, а не по пути домой.Магазин что не мог предупредить?А если у меня не было денег при себе?
   Звонили в магазин жаловаться, они там косили под дурочку.В голосе полное равнодушие и пофигизм.
   Если вы хотите зарабатывать деньги, а не позорится, работайте как следует и думайте о клиенте!
   Для себя сделала вывод больше там ничего не брать.

   [Ответить]

9. Борис (Москва, 1 отз.) 4 сентября 2011 в 19:31:

   Самый Хамский магазин в интернете. Заказывал доставку в пятницу 02.09.2011 с 10.00 до 14.00. Никто даже не позвонил. Позвонил Я. Оператор сказал, что заказов много не успеваем. Но, чудо, примерно в 16.30, звонит курьер и говорит, что он уже рядом сейчас приедет. Жду.. Звоню ему примерно в 17.00, а курьер говорит, что случайно проехал улицу и решил поехать к другому клиенту. Опять жду. Примерно в 17.25 ему звоню, а он говорит, что решил вообще ко мне не ехать. Ладно переносим доставку на следущий день до 16.00. И что, опять никого. Звоню курьеру по телефону который был скинут на мобильник с указанием Ф.И.О. курьера, но курьер, сообщил, что он находится в отгуле и никакой доставки не будет сегодня (03.09.11). Делаю звонок оператору и выясняется, что номер отправленный мне на мобилку оказывается не правильный, после чего оператор говорит , что он сам свяжется с курьером и мне перезвонит, но прошел целый час, звонка от оператора так и не дождался. После нескольких звонков к Вам все таки получилось узнать телефон курьера, но при этом оператор нам сообщил, что им некогда звонить курьерам. Звоним курьеру сами, а он говорит что не знает где метро Тушинская находиться и поэтому доставлять заказ не будет. Имя или Фамилия курьера Хайрула. Получается самый главный в Вашем магазине это курьер, который что хочет то и делает. Была оставлена жалоба по телефону — реакция никакой. Номер жалобы 2136. — Отсюда и вывод, что самый Хамский магазин, который я встречал в своей жизни.

   [Ответить]

10. Ekaterina (Москва, 1 отз.) 2 сентября 2011 в 22:32:

    Ужасный магазин, просто отвратительный. Заказ № 16019206 Так и не доставили, после 20-го звонка в магазин (а они просто не снимают трубку) сказали,что в курьерской службе не отвечают, после препирательств дали телефон курьера, который должен был доставить заказ, телефон курьера оказался выключен, когда все-таки удалось дозвонится до курьера, он сказал, что сегодня не работает, а телефон выключил, так как задолбали звонками, на которые он не хочет отвечать…Так что про «отличный сервис» пишут видимо сами менеджеры магазина..

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Книги, журналы |

Отзывы о похожих интернет-магазинах: boffobooks.ru (боффо), biblion.ru (библион), bookean.ru (букеан), logobook.ru (логобук), books.ru (букс ру),