Интернет-магазин ozon.ru (озон ру)

Отзывов: 45 | Перейти в магазин ozon.ru

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Адрес	Москва, ул. 8 Марта д. 14
Тeлeфoн	8 (800) 100-05-56
Реквизиты компании	ООО «Интернет решения», зарегистрировано в ФНС 24.09.2002
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Офис
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Рейтинг Wеbmоnеу Advisor	Желтый (принадлежит участнику системы Wеbmоnеу, но на него подана претензия в арбитраж системы)
Отрицательные отзывы	Больше десяти
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года
Индекс цитирования Яндeкc	9700
Google Page Rank	7

Ассортимент: книги, электроника, софт, игры, музыка Доставка: курьером по Москве и Подмосковью, Санкт-Петербургу, почтой России, самовывоз Оплата: наличными, безналом, банковскими картами, WebMoney, Яндекс.Деньги

Отзывы об интернет-магазине ozon.ru (озон ру):

1. # Руслан (Уфа, 1 отз.) 31 января 2012 в 14:36:

   Сделал заказ 25 января, на сайте написано, что передача в службу доставки будет на след. день 26 января. Уже 31-е, но так ничего и не передали. На страницах этих товаров на сайте так и продолжают писать, что передача в службу доставки будет производиться на следующий день. Зачем вводить в заблуждение людей? Почему не написать честно? Разочарован.

   [Ответить]

2. # ВАЛЕРИЙ (Нижний Новгород, 1 отз.) 19 января 2012 в 23:13:

   Сделал заказ № 07282415-0001 28 декабря 2011 года. Два раза напоминал о себе службе доставки. Сегодня 20 ЯНВАРЯ 2012. Товара как не было, так и нет. Ну нет в магазине товара — честно скажите и извинитесь, просто буду обращаться в более достойные магазины. Так ведь нет — «ждем доставку». За многие годы пользования разными интернет-магазинами встречаю такое. Возникает вопрос: может все товары, размещенные на сайте магазина пустышка для привлечения посетителей?

   [Ответить]

3. # Леонид (Москва, 1 отз.) 9 декабря 2011 в 16:56:

   Последний раз заказываю в этом магазине. Доставка больше недели до точки назначения — это перебор! В общем фу!

   [Ответить]

4. # Марина (Москва, 2 отз.) 17 ноября 2011 в 17:14:

   Купила два Набора банок для консервирования «Quattro stagionie», потом втретила их в не дешевом супермаркете за цену В 3 РАЗА дешевле за 275 руб набор, отзыв на самом озоне конечно не публикуют. Очень расстроена.

   [Ответить]

   Руслан Галиев (Самара, 112 отз.) отвечает 18 ноября 2011 в 20:50:

   Возможно были перепутаны ценники или цена указана за одну банку? Во всех интернет-магазинах цена на этот товар примерно такая же как в Озоне.

5. # Olesya (Реутов, 1 отз.) 25 октября 2011 в 19:21:

   Заказала стационарный телефон через магазин Озон.ру (номер заказа N 0650362-0001). Телефон был неисправен. И тут-то все и началось…: выдача товара была на метро Китай-город (близко к работе), для того, чтобы отдать телефон на экспертизу — пришлось ехать на метро Белорусская (там еще 15 минут пешком), экспертизу делали месяц, обещая связаться со мной… проходили недели, но после моих звонков так никто и не перезванивал.. За возвратом денег, спустя месяц, пришлось ехать на метро Динамо, а там на маршрутке 20 минут (ул.8-марта 14). Время работы сервиса и офиса возврата — будни с 10 до 17.00!!!Если Вы работаете и у Вас нет времени заниматься тем, что ездить по всей Москве, чтобы вернуть свои деньги — никогда не покупайте в Озоне технику! Ужасный магазин и ужасное обслуживание!

   [Ответить]

6. # Владислав (Москва, 1 отз.) 18 октября 2011 в 13:41:

   хотел заказать игру у них позвонив по телефону а мне сказали что мне надо регистрироваться на сайте чтоб сделать заказ чтоб подтвердить своё совершеннолетие))) то есть с компьютера если кто то отправит что ему есть 18ть они поверят а когда им человек звонит которому 30ть лет они понять не могут что ему не 16ть!))) телевон нужно оставлять в том случае если по нему можно заказать а не для того чтоб клиент услышал что ему регистрация нужна!

   [Ответить]

7. # Дмитрий (Москва, 1 отз.) 17 октября 2011 в 10:20:

   Бестолковый магазин.Есть далеко не все, что указано на сайте.По безналу вообще не рельно получить то, что оплатил,товар не резервируют,кто успел, то и получил.Юрлицам можно даже не пытаться что-либо купить,пока они увидят оплату,товар уедет куда-нить,писанина на возврат обеспечена на 100% — концы уходят аж — 170540, Тверская область, Калининский район, Бурашевское сельское поселение, д. Садыково, № 1 «А».Вычеркиваю его из своего списка навсегда.

   [Ответить]

8. # Сергей (Челябинск, 2 отз.) 8 октября 2011 в 16:27:

   Заказал фильтр Brennenstuhl за 1600 руб.(заказ №05487146-0005), мне прислали удлинитель Brennenstuhl за 747 руб. Когда позвонил в Озон, то сказали, что (возврат) пересылка этого товара в Озон будет за мой счет, а это 200 руб. Еще необходимо заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества. В этом заявлении написано, что стоимость пересылки данного товара от Озона ко мне 202 руб будет вычтена из с моего пользовательского счета при возврате денег. Итого считаем — 402 руб. с меня. Еще в этом заявлении написано, что я хочу рассторгуть данный договор купли-продажи, Нет, я хочу, чтобы Озон прислал заказанный мною товар, а не другой… Я не доволен работой Озона! Получается, что за их ошибки плачу я?!

   [Ответить]

   Сергей (Челябинск, 2 отз.) отвечает 21 октября 2011 в 16:20:

   Продолжение истории (см. отзыв Сергей от 8 октября 2011 г.)Решил я вернуть удлинитель Brennenstuhl стоимостью 747 руб., который Озон мне ошибочно прислал вместо фильтра Brennenstuhl стоимостью 1600 руб.(заказ №05487146-005 от 27.09.2011 г.) и 100% предоплата товара с моей стороны. После моих отзывов в интернете мне позвонил Максим, менеджер по контролю качества обслуживания клиентов и сказал, что он недоволен моим отзывом о работе Озона. Он предложил мне минимально оценить посылку по возврату и прислать им для компенсации понесенных мною почтовых расходов и стоимости товара. Он сказал, что возврат товара нужно оформлять как ненадлежащего качества (предыдущие два сотрудника Озона получается ошиблись, проинформировав меня, что нужно оформлять возврат товара надлежащего качества). Я ему сказал, что оценю товар по его стоимости, а не минимально, так в случае потери товара при пересылке мне компенсируют лишь малую его стоимость от реальной. Мне снова пришлось переписать заявление, товар я оценил на реальную стоимость и отправил в Озон с описью вложений и уведомлении о вручении. После получения данного товара Озон мне только компенсировал стоимость пересылки товара и стоимость самого товара, а стоимость пакета (38 руб.), в котором я пересылал товар не возместили, хотя согласно согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» все почтовые расходы по пересылке товара ненадлежащего качества и его возврату должны быть компенсированы. Когда я позвонил им, они сказали, что так и должно быть…Выводы делайте сами господа… Как говорится no comments…

9. # Дмитрий (Одинцово, 1 отз.) 1 октября 2011 в 12:18:

   Привозят не то что заказано.Я заказывал учебник 2009 года а прислали 2011 года. Он совершенно другой .Возник вопрос о возврате денег. Что бы вернуть деньги нужно ехать в Москву тратить свои деньги. Мало того что я оплатил совершенно не то что заказывал так еще должен оплатить дорогу к ним что бы исправить их ошибку. Так что магазин полный отстой и тд. Ищите друзья другие магазины только не озон.

   [Ответить]

10. # маргарита (Воронеж, 1 отз.) 9 сентября 2011 в 17:29:

    Пользуюсь заказами на книги около года. Осторожничала. Много не заказывала. потому что читала отзывы. Теперь влипла — прислали такое — книгой назвать невозможно. зато цена…ого-ого. По сравнению с остальными. меня нагрели не на очень большую сумму. так что заказывать можно только новые книги. а не букинистику, и на не большую сумму или на такую, какую не так обидно потерять. Хотя все равно обидно. Ощущение. как будто цыгане обманули и я сама в этом виновата.

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Удаляются без рассмотрения отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Книги, журналы | Перейти в ozon.ru

Отзывы о похожих интернет-магазинах: labirint.ru (лабиринт ру), boffobooks.ru (боффо), biblion.ru (библион), bookean.ru (букеан), logobook.ru (логобук),