Интернет-магазин ukazka.ru (указка ру)

Отзывов: 24 | Перейти в магазин ukazka.ru

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Адрес	Москва, Кожевнический проезд, д.4, строение 3
Тeлeфoн	7 (495) 797-94-80
Реквизиты компании	ООО «Нико-Трейд», зарегистрировано в ФНС 21.12.2007
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Офис, сотрудники
В каталоге Яндeкca	Отсутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Рейтинг Wеbmоnеу Advisor	Серый (не участник системы Wеbmоnеу)
Отрицательные отзывы	Больше трех
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года
Индекс цитирования Яндeкc	110
Google Page Rank	4

Ассортимент: книжный интернет-магазин Доставка: курьером по Москве и МО, почтой по России, самовывоз Оплата: наличными, наложенным платежом

Отзывы об интернет-магазине ukazka.ru (указка ру):

1. # Елена Шевченко (Воронеж, 1 отз.) 22 декабря 2011 в 0:20:

   ЗАКАЗ № 184855. Я Заказала книгу «Заработная плата в 2011 году» Елены Воробьёвой. Оплату произвела через банк 16 декабря 2011, однако на сайте до сих пор вижу, что заказ ожидает предоплаты. Что мне делать? Книга-то недешевая. Первый раз заказывала, все нормально пришло, а тут начались проблемы.

   [Ответить]

2. # Елена (Ногинск, 1 отз.) 15 октября 2011 в 8:15:

   В ужасе от работы курьерской службы магазина! Сперва ожидала заказ три дня, потом в 23 часа раздался звонок, типа «а мы тут мимо проезжаем — сейчас завезем!» Меня дома не было и я попросила привезти в заранее оговоренный день. В этот «счастливый» день звонка курьера не последовало! Через пару дней, после моего письма администратору раздался звонок курьера: «Едем к Вам!». Через полчаса: «Нет, не едем! Встали в пробку!» На мои требования о выполнении взятых на себя обязательств я была послана.. Через полчаса перезвонил менеджер:»Курьеры устали и не могут до вас доехать и если Вам нужны книги — сами забирайте их!» ( я цитирую, а не фантазирую! Хотите проверить? закажите в этом магазине и вы получите не с чем не сравнимое удовольствие! Давно я с таким уровнем сервиса не сталкивалась! Даже уже наивно думала, что такие магазины поумирали, а оказалось, что просто все курьеры были собраны в магазин ukazka.ru

   [Ответить]

3. # Ефремова Светлана Михайловна (Ижевск, 1 отз.) 2 октября 2011 в 17:18:

   Заказ-160636
   Сделали заказ учебников на сумму более 1000 руб.Оплату произвели через банк.На сайте нашли информацию об отправке товара и приблизительной даты прихода товара.
   Проследить за движением товара не смогли ( не нашли как это сделать). Все сроки вышли. Товара нет. Что нам дальше делать? Ждать или не ждать товаара.

   [Ответить]

   Руслан Галиев (Казань, 112 отз.) отвечает 3 октября 2011 в 10:17:

   Светлана, если вы оплачивали через банк, а доставку выбрали почтой России, то с момента оплаты заказ может формироваться и идти две-три недели. Уточните в магазине — pochta@ukazka.ru

4. # Анастасия (Мурманск, 1 отз.) 27 сентября 2011 в 13:33:

   Сделали заказ 16 сентября рабочие тетради по наглядной геометрии для 4 класса (25шт). Внесли оплату через сбербанк в тот же день и стали ждать…. Деньги пришли в понедельник «началось оформление заказа». На наши письма никто не отвечал. В четверг позвонили и нам сообщили,ч то тетрадей нет и в принципе не было. Хотя прежде чем вносить оплату мы позвонили и нам подтвердили наличие тетрадей в достаточном количестве. В пятницу обещали найти других поставщиков. В субботу сообщают, что заказ аннулирован и мы требуем возврата денег. Просят прислать реквизиты, высылаю тут же через 5 минут. Вчера, т.е. в понедельник (26 сентября!) опять приходится звонить и узнавать про возврат денег, сумма не маленькая 2700! и деньги чужие…. Нам говорят, что менеджер, которая занимается нашим заказом сегодня выходная. Сегодня нам сообщают, что нашли реквизиты для возврата и несут в бухгалтерию…. Но через пару часов мне звонит эта самая девушка и говорит, что никаких реквизитов не получали! Я пересылаю письмо повторно….. ждём….. Но что знаю точно, никогда больше не обращусь в этот магазин!!!!!! За это время мы могли заказать тетради в своей типографии….

   [Ответить]

5. # Анастасия (Москва, 1 отз.) 3 сентября 2011 в 14:57:

   Заказ № 156633,
   Ужасный магазин!!
   Сделала заказ, позвонили подтвердили доставку на следующий день (суббота) Просидела прождала пол дня доставку, позвонив в магазин для уточнения о доставке мне сообщили что извините они ошиблись, заказ будет в понедельник!! очень возмущена тем то что не предупредили о изменениях. так же попросила тогда осуществить доставку до 12 дня в понедельник, на что услышала, «Ваш заказ не приоритетный, когда сможем тогда привезем!!!» да мой заказ действительно маленький на 500 рублей, 1 комплект учебников по английскому языку, но следующий должен был бы быть увеличен в 50, а может и более раз, для укомплектования библиотеки частной школы по изучению иностранных языков.
   Руководство должно обратить внимание на работу своих сотрудников!!! Вы теряете клиентов!!!

   [Ответить]

6. # Надежда (Йошкар-Ола, 1 отз.) 25 августа 2011 в 14:45:

   Заказ №149549. Ничего хорошего про этот магазин сказать не могу. Сделала заказ, выплатила предоплату через банк. Если в других магазинах приходит подтверждение в течение 3-х дней, то здесь оно появилось только через три недели. Еще через неделю приходит письмо, что заказанных книг нет ни в одном из магазинов (хотя! На сайте «Указки» написано, цитирую:»Мы строго следим за актуальностью товарной базы и поэтому на сайте отображаются только те товары, которые мы действительно можем доставить. Если товар закончился на нашем складе и его нет у наших поставщиков мы убираем его с сайта. Контроль наличия товаров осуществляется ежедневно.»). Теперь они предлагают вернуть деньги на мой банковский счет. Я что, должна специально ради них его открыть? При чем прислали мне письмо с указанием не моего номера заказа. В общем, я поняла так, что не будет ни книг, ни денег. Никогда больше не буду пользоваться услугами данного магазина.

   [Ответить]

7. # Елена (Истра, 1 отз.) 21 июля 2011 в 13:21:

   УЖАС!!! Цивилизация до этого магазина так и не добралась!!! Заказала книгу, заказ вышел больше 1000 руб. Чтобы ускорить процесс доставки, хотела отослать копию квитанции об оплате, но мне отказали, ссылаясь на то, что о заказе нужно было позаботиться пораньше и когда мы увидим оплату на нашем счете, только тогда и обработаем ваш заказ. Стыдно, живете и работаете в 21 веке, а все как при лошадях с посыльными…

   [Ответить]

8. # Игорь (IS, 2 отз.) 28 июня 2011 в 18:07:

   Заказал книгу, перевел деньги через банк. В итоге ни денег, ни книги. Очередной развод по-русски. basherv@mail.ru, заказ №139678

   [Ответить]

9. # Марина (Мытищи, 1 отз.) 23 февраля 2011 в 10:32:

   Магазин очень нравится, заказываю часто, пользуюсь самовывозом. Если не смогу забрать вовремя, заказ может дожидаться меня до двух недель, что очень удобно. Опреаторы всегда перезванивают, присылают смс, так что не было ни одного случая, чтобы я осталась без книг

   [Ответить]

10. # Римма (Южно-Сахалинск, 1 отз.) 15 февраля 2011 в 8:56:

    Магазин нравится, но возмущена тем, что наложным платяжем не могу заказывать книги более чем на 800 рублелей. Живу на Сахалине, через банк платить опасаюсь, вдруг не придет и прочее, хотела заказать книги на 2000 рублей… но тысячу раз переделывать «корзину» нет просто ни каких слов …

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Удаляются без рассмотрения отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Книги, журналы | Перейти в ukazka.ru

Отзывы о похожих интернет-магазинах: kniga.ru (книга ру), ozon.ru (озон ру), labirint.ru (лабиринт ру), boffobooks.ru (боффо), biblion.ru (библион),