Главная / Контрольная закупка — Отчеты / Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru


Магазинelbasio.ru
ТоварЭлектронная сигарета Эсквайер Turbo Full черная
Доставиликурьерской службой магазина за 1 день
Стоимость3 640 руб.
Дата заказа:2 ноября 2012 года

Хронология:

  • 02 ноября – сделали заказ, по смс получено уведомление с предупреждением того, что менеджер свяжется для подтверждения заказа;
  • 2 ноября – связался сотрудник call-центра, подтвердил заказ, уточнил удобное время доставки;
  • 2 ноября – с утра позвонил курьер, сообщил, что сегодня он привезет товар и еще раз подтвердил время и адрес;
  • 2 ноября –  за 15 минут до доставки позвонил курьер, передал товар.

 

Недочеты:

  • Недочетов не обнаружено.

Упаковка:

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru
Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Электронная сигарета:

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru
Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Чеки и документация:

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru
Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru
Покупка электронной сигареты в интернет-магазине elbasio.ru

Заключение:

Уровень сервиса произвел самое наилучшее впечатление, товар доставили за несколько часов.
Товар был упакован в оригинальную упаковку производителя и в фирменный пакет магазина. Электронная сигарета полностью соответствовала своему описанию на сайте, к ней прилагались все необходимые приспособления и расходные материалы: жидкость для электронных сигарет, картомайзеры, USB-кабель для мобильного зарядного устройства, аккумуляторная батарея, мобильный портсигар с индикаторами зарядки.
Дефектов обнаружено не было. Также к товару были приложены товарный и кассовый чеки, гарантийный талон, информация о возврате, акт приема-передачи, общее описание и руководство по использованию электронных сигарет, инструкция по использованию электронной сигареты конкретной переданной модели и подарок. Также была вложена дисконтная карта на 7%.

Комментарии:

  1. Стал постоянным покупателем данного интернет магазина. Приятно радует, что своих клиентов магазин всегда встречает с распростертыми руками, не забывают о скидках. Приятное общение с менеджерским составом. Всегда дадут рекомендации и помогут с выбором товара. При заказе через портал, сотрудники компании оперативно без промедления связываются с клиентом. Спасибо Вам за Вашу работу.

    [Ответить]

  2. Покупаю в этом магазине постоянно, первые сигареты покупал у них же. Являюсь клиентом с 2008 года, наверное один из самых первых.
    О магазине.
    Работают наверное как и многие за барыши, но без этого никуда. Отметить хочу что клиентов любят и помнят. К скидкам постоянного клиента всегда добавляют подарок, что приятно. Часто информируют о новинках, я так узнал о появлении eGo-C, с которой уже не расстаюсь. Но бывают и косяки у них в работе. За все время не было ни одного раза чтобы курьер привез заказ во время когда мне удобно, постоянно привозят заказы в последние минуты. Несколько раз задерживали обмен старых аккумуляторов.
    Заказываю у них потому что:
    - очень понравилось общение с клиентом с первой покупки
    - ассортимент и скидки
    - внимательно относятся по гарантиийному обслуживанию
    Из минусов только доставка.

    [Ответить]

Оставьте ваш комментарий