Интернет-магазин allsoft.ru (аллсофт)

Отзывов: 14 |

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Сертификат безопасности	Отсутствует
Контрольная закупка	Не проводилась
Адрес	Москва, ул. Угрешская, д.2, к.76, офис 201.
Тeлeфoн	7 (495) 937-01-50,
Реквизиты компании	ООО «СофтЛайн Интернет Трейд», зарегистрировано в ФНС 29.06.2006
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Сотрудники
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года

Ассортимент: лицензионный софт Доставка: курьером по Москве, России Оплата: наличные, безнал, Visa, MasterCard, RBK Money, Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI

Отзывы об интернет-магазине allsoft.ru (аллсофт):

1. Артем (Барнаул, 1 отз.) 17 февраля 2012 в 18:34:

   В Аллсофте видимо работают дальтоники! Опишу ситуацию, ну а Вы судите сами…

   03.02.2012 — заказал новый Доктор Веб 7 Версии, 3 коробки по 2 годовой лицензии в каждой. Заплатил сразу 3.900 рублей. Сказали, что доставят в течении 5 дней.
   Доставили только 14.02.2012 (это пять дней видимо), ну да ладно.. открыл посылку — там 3 коробки по 2 лицензии в каждой, но не Версия 7, как заказывал, а Версия 5.0.1 ещё 2010 года выпуска, в которой, в отличие от Версии 7, нет ни дополнительного бонуса на 150 дней, ни кода для получения гарантированного подарка от ДрВеб, ни мобильного антивируса для Андроид…
   Да и вообще, они там цвета коробок отличить не могут что ли??? Версия 7 — фиолетовая, а Версия 5 — белая!!! Абсурд!
   Представьте, пришли Вы в автосалон BMW, купили новый авто 2012 года выпуска с кучей опций, а через неделю Вам привезли модель 2007 года без доп.опций и сказали «Приятного пути».. за ту же цену!

   Вобщем, сегодня пятница уже 17.02.2012 — звонил в Аллсофт утром — сказали перезвонят до конца рабочего дня… Звонил вечером — сказали, что рабочий день у отдела доставки закончился, ждите теперь понедельник… А понедельник будет 20 число, а по условиям акции Др.Веб — получить подарки я смогу только при активации лицензий до 20.02.2012….. и???

   Написал 15.02.2012 в Доктор Веб.. сайт гарантировал обработку и ответ в течении 48 часов.. перезвонил 17.02.2012 — сказали, что обработают запрос не раньше 20.02.2012…
   Вообще, компания Доктор Веб ссылается на Аллсофт, мол это их вина… А то, что я делал покупку с официального сайта Др.Веб никого, видимо, не волнует… Думаю, раз уж Доктор Веб сам не дееспособен продавать свой товар и обращается к сторонним организациям, то во имя сохранения СВОЕЙ репутации должен разрешать (или хотя бы помогать в решении) подобные ситуации — нет, никому это не надо! До них почему-то не доходит, что я в первую очередь КЛИЕНТ ДОКТОРА ВЕБ, А НЕ КЛИЕНТ АЛЛСОФТ!!!!

   Не знаю чем всё закончится… Жду понедельник! :(

   [Ответить]

   Екатерина (Москва, 1 отз.) отвечает 24 февраля 2012 в 10:37:

   Добрый день, Артем.

   Дело в том, что заказ Вы оформляли не по акции, поэтому в поставке и была обычная версия продукта.

   Напоминаем, что по Доктор Веб приобретается подписка на право использование продукта, а не версия.

   Обновления по продукту выходят достаточно часто, и всегда доступны для закачки на официальном сайте. Активируются тем же ключом.

   Касательно данной ситуации, в качестве бонуса Вам уже были высланы дополнительно сертификаты для участия в вышеуказанной акции.

2. взбешенный покупатель (Москва, 1 отз.) 5 марта 2011 в 16:36:

   Заказала антивирус др веб. Оплатила все, включая доставку. Во-первых: мне не пришло подтверждение о проходе платежа (хотя деньги-то со счета сняли сразу!), пришлось звонить-спрашивать все-ли там у них в порядке. Позвонила, запросила доставку на следующий день на промежуток времени с 11:00 до 16:00. Во-вторых: ждала весь день. Ничего! Звоню. После 5-минутного ожидания на линии мне в итоге сказали, что доставка у меня назначена на период до 18:00, но если меня это время не устраивает (спрашивается, тогда зачем я просила строго до 4х привезти мой заказ???), то они могут мне заказ доставить на другой адрес. Говорю: «ну, знаете ли, это не дело. Как вы можете быть такими невнимательными!». Но, все равно, попросила записать тогда новый адрес доставки, на что мне сказали, что адрес надо будет сообщить курьеру, который неизвестно когда мне позвонит (уже пол пятого!) и посоветовали как правильнее говорить с курьером в этом случае…

   [Ответить]

3. Ольга (KZ, 1 отз.) 26 февраля 2011 в 12:52:

   Я оплатила антивирус Касперского 21 февраля 2011.
   Статус заказа на 25.02.2011: Заказ оплачен. Идет обработка и доставка заказа.
   Статус заказа на 26.02.2011: Заказ доставлен.
   Номер заказа: ALLSOFT-1027517.
   История заказа: ключ(и) на программу Антивирус Касперского (электронная версия) 2011 продление лицензии, Электронная лицензия 2 ПК на 1 год (продление) — 1шт. отослан(ы).
   Мне на Е-mail ничего не пришло.
   Написала им письмо, пришло уведомление: письмо удалено без прочтения. Написала в техподдержку. Ответа пока нет. Вот так…доверять ли интернет магазинам??!

   [Ответить]

4. Покупатель (Иваново, 1 отз.) 14 декабря 2010 в 18:09:

   Впервые обратился в этот магазин и не жалею, что сделал это. Заказал WINDOWS 7 11 декабря, а уже сегодня заказ был доставлен. И это не в Москве!(проавда в пределах ЦФО). Если, в будущем потребуется лицензионный софт, буду обращаться только в Allsoft. Благодарю за безупречный сервис, с наступающим Новым годом!

   [Ответить]

5. Покупатель (Москва, 1 отз.) 9 ноября 2010 в 13:23:

   Отвратительный магазин. Заказал и оплатил Ad Muncher ещё 4 ноября в 10 часов утра. Доставка по электронной почте. До сих пор не получил ключ. Два раза вёл переговоры с представителями магазина. Первый раз 7 ноября, второй сегодня.

   Вначале мне ответили, что поставка осуществляется в течении четырёх рабочих дней . Мол у нас выходные (но кто-то всё же мне отвечает и доставка производится не курьером, а посредством интернет). Проникнувшись их «сложным» положением (видимо некому оформлять и обрабатывать заказы, уже гуляют на мои денежки), жду рабочей недели.

   Сегодня повторно наполнил о заказе. Ответ просто ошеломил. Сначала меня посылали от одного оператора к другому, ссылаясь на технические проблемы связи магазина с внешним миром. Потом, некая девица, представляющая как Наташа, объявила, что мой заказ взят на особый контроль, ибо она не понимает, почему разработчик ПО не высылает им ключ (почему-то проблемы продавца должны волновать покупателя). Апогеем всего этого безобразия, был ответ Наташи – ждите, с вами свяжутся(когда, ещё через пять суток?).

   На лицо – полная некомпетентность сотрудников этого интернет- магазина и наплевательское отношение к покупателям.

   [Ответить]

6. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=958&page_num=9 (Казань, 540 отз.) 29 июля 2010 в 18:01:

   При заказе в первый раз все было в порядке, если не считать того что мне пришлось самому дозваниваться и напоминать и узнавать обо всем, второй заказ был примерно таким же и доставили не очень то быстро несмотря на то что об этом просил. Но последний раз заставил меня негативно думать об этом магазине. Заказал WINDOWS 7, оплатил, но на протяжении двух недель мне пришлось дозваниваться, опять же, самому и требовать высылки моего заказа, но в ответ были только обещания. Категорически не рекомендую обращаться в данный магазин!

   [Ответить]

7. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=958&page_num=3 (Казань, 540 отз.) 29 июля 2010 в 17:53:

   А у меня сложилось положительное мнение о интернет-магазине Allsoft.ru, я там покупаю на протяжении трех лет и проблем никогда не возникало. Все быстро скачивается.

   [Ответить]

8. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=958&page_num=3 (Казань, 540 отз.) 29 июля 2010 в 17:46:

   Купила программу, заплатила почти 700 рублей, а в итоге она не работает, так как прислали только ключи и все. Обращалась за помощью к ним много раз, но никто не отвечал. Ужасно, получается это обман и развод.

   [Ответить]

   Valeri (Наро-Фоминск, 1 отз.) отвечает 26 октября 2011 в 23:03:

   Таже фигня! Купил программу, заплатил 700 рублей, а в итоге прислали только ключи и все инструкции. За помощью не обращался. Всёж написано!

9. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=958&page_num=2 (Казань, 540 отз.) 29 июля 2010 в 17:37:

   Купил программу заказал доставку по электронке, в итоге деньги оплатил а программу так и не получил, она так и не скачалась полностью. Очень недоволен подобной тратой денег!

   [Ответить]

10. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=958 (Казань, 540 отз.) 29 июля 2010 в 17:35:

    Аллсофт по моему мнению не очень хороший магазин, там неквалифицированный персонал, даже с квитанциями для безнала разобраться не могут, три недели резину тянули, и все же неправильно все сделали. Ужас!

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Софт, электронные товары |

Отзывы о похожих интернет-магазинах: softkey.ru (софткей ру), softmagazin.ru (софтмагазин), cdvseti.ru (cd в сети), windows-soft.ru (лицензионный Windows), softline.ru (софтлайн),