Интернет-магазин digital.ru (белый ветер цифровой)

Отзывов: 13 |

Рейтинг надежности:

Рейтинг сервиса:

Что проверили	Результат	Влияние на рейтинг
Сертификат безопасности	Отсутствует
Контрольная закупка	Не проводилась
Адрес	Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп.3
Тeлeфoн	8 (800) 555-30-30
Реквизиты компании	ООО «Белый Ветер ЦИФРОВОЙ», зарегистрировано в ФНС 20.01.2003
Фoтoгpaфии oфиca и сотрудников	Сотрудники
В каталоге Яндeкca	Присутствует
Рейтинг WOT	Зеленый (оценки положительные)
Безопасность по версии McAfee	Безопасен
Возраст домена	Больше года

Ассортимент: сеть магазинов электроники Доставка: курьером по Москве, Санкт-Петербургу, Екатеринбургу, Нижнему Новгороду, Казани, Самаре, Ростову-на-Дону, Новосибирску Оплата: наличные, безнал, банковский перевод, Visa, MasterCard

Отзывы об интернет-магазине digital.ru (белый ветер цифровой):

1. Светлана (Москва, 1 отз.) 6 июня 2014 в 22:55:

   Я с моим супругом 01 июня 2014 года решили приобрести ноутбук Asus и произвели покупку в этом магазине. Зная что данная компания давно на рынке услуг — обратились к ней. Приехав домой и включив ноутбук обнаружили скрежещий звук, который мешает пользоваться ноутом. Помимо непонятного звука, обнаружили в системе то, что данный ноутбук использовался 2 месяца неизвестно кем, т. е. нам продали б/у технику. На следующий день обратились в магазин с жалобой для того чтобы нам произвели обмен товара, на что получили отказ от директора магазина. Мы очень недовольны что пострадали от этой компании материально и морально. Очень жаль что данная компания Белый ветер оппозиционирует себя как успешно развивающийся бренд и торгует некачественной и б/у техникой и не идет навстречу своим клиентам не по их вине. А принцип успеха любой компании — разобраться в ситуации решив проблему пострадавших людей. Надеюсь что мой отзыв будет прочитан руководством компании и вы отреагируете на проблему, которую вы создали для меня. Очень переживаю по этому поводу и надеюсь что ваша компания все-таки дорожит своей репутацией.

   [Ответить]

2. Валентина Кондратович (Москва, 1 отз.) 8 июля 2013 в 22:07:

   Здравствуйте! В январе этого года покупала планшетный компьютер Acer в «Белом ветре» на «Горбушке». Остались самые приятные впечатления от покупки и продавцов-консультантов. Спасибо!
   29 июня 2013 г. выбирала «Белом ветре» в г. Балашиха (ТЦ Светофор) в подарок сыну MP3-player. Ничего внятного от продавца-консультанта не услышала, пришлось выбирать самой. Выбрала MP3 iPod shuffle. Apple всё-таки! Оплатив на кассе, получила маленькую, обернутую белой бумагой, коробочку. Через день пришлось ее вскрыть. Изучив коротенькую инструкцию, попыталась скачать на свой планшет специальную программу, не тут-то было!!! Для этого (как оказалось!!!) нужен компьютер непременно с Windows. Вот такой оказался «подарочек». Совершенно непригодный для эксплуатации. Спустя неделю после покупки, т.е. 06 июля, надеясь на «законные» две недели для возврата, вновь пришла в этот магазин. Заместитель директора отказал мне в приеме или обмене на другую, более простую в эксплуатации, модель, мотивировав множеством «причин», что я нарушила его упаковку, что товар исправен и его не примут на фирме, что это уникальный прибор, на который не распространяется возможность его вернуть….. Однако мне было дано также несколько советов: найти где-нибудь подходящий компьютер; подарить его кому-нибудь или сдать его в скупку прямо на выходе из магазина!!! Ни один из вариантов меня не устраивает. В жалобной книге мною оставлена соответствующая запись под номером 6 за этот год.
   Прошу Вас отреагировать на грубое нарушение законных прав покупателя. С Уважением, Кондратович Валентина.

   [Ответить]

3. Алекксандр Шлягун (US, 1 отз.) 5 июня 2013 в 3:23:

   Я Александр Шлягун — это мой отзыв на обслуживание меня, как покупателя, в магазине ООО «Белый Ветер Цифровой» в Москве по адресу: Рязанский проспект, д.2, в ТЦ «ГОРОД.» Уважаемый директор магазина — господин Максим (извините, что не знаю Вашей фамилии и отчества), и возглавляемый Вами коллектив продавцов-консультантов, с которыми мне пришлось познакомиться в результате совершения покупки. Услугу Вы мне оказали — хуже некуда и я вначале собирался написать претензию, однако вспомнил всех Вас как очень приличных людей, решил начать с отзыва, а по Вашей реакции приму дальнейшее решение, как мне поступить. Пока рассматриваю всё, что случилось со мной, как ряд грубейших ошибок с Вашей стороны, опишу к чему это привело и посмотрю на Вашу письменную реакциию на мою жалобу и желание полного устранения всех претензий. 18 марта 2013г. в магазине ООО «Белый Ветер Цифровой» в Москве по адресу: Рязанский проспект, д.2, в ТЦ «ГОРОД.» я приобрёл планшетный компютер Acer Iconia TAB W 510 646 с оплатой наладки и подготовки его к работе. Для полной ясности даю копию чека за покупку ПК (в линейном представлениии для краткости): Данные чека за покупку: ООО «Белый Ветер Цифровой»; ИНН 77301145837; Единая справочная: +7 495 730-30-75; Кассовый чек; Адррес: г. Москва, Рязанский проспект, д.2; Касса 25; Док. Н0170004189; Кассир Антамонова Юлия Юрьевна; МЕНДЖЕР Новиков Геннадий Борисович. ПРОДАЖА: 1. Планшет АСЕР ICONIA [713896] отд. 171; [4712196375515]; 1х24990.00 = 24990.00; 2. Защитная плёнка Untamo [972322] отд. 175 1х2=2.00=2.00; 3. 910002143 Мышь Logitec [650149] отд. 175 х50999206026100] 1[990=990.00=990.00; 4. Премиумнастройка на Win. [800076] отд.175 1х2990.00=2990.00. Оплата баллами «Спасибо» Сбербанка — 0 баллов; Бонусная карта » Люди ветра» — не предъявлена; В т.ч. НДС 4419.16 ИТОГ = 28972.00; наличными 29000.00; Сдача 28.00; ККМ 00103901 ИНН007730145837 # 176; 18.03.13; 15:56 КАССИР 1 ПРОДАЖА Н6633; ЭКЛЗ 1239725278; 00006870 #15852; Гарантия _ _ _ _ _ месяцев. (обращаю внимание, что срок гарантии не указан). Обращаю также внимание, что в целях высокого качества подготовки ( я купил билеты на май месяц для поездки по делам в США, на что обратил внимание г-на директора) за настройку ПО упатил самую большую (из трёх предложеннных мне) сумму 2990.00 рублей. Как же была организована продажа и оформление докумментоов ПК в магазине. 1. На мой компьюттер не заполнили в магазине паспорт и гарантийную карту, не поставили печати и подписи отетственных лиц. 2. Меня обманули, сказав, что все опции по моему списку из Интерннета имеются (в самом деле GPS, как оказалось позже — отсутствует). 3. После оплаты стоимости продавцы забрали ПК на 30мин. в подсобку на «регистрацию». Вернули, только через 2, 5 часа и защитную плёнку наклеили на экран так, что закрыли объектив внутренней фотокаммеры??? Это было обнаружено позже. 4. После такой работы у меня появились основания для сомнений в квалифицированности и добросовестности тех специалистов, которые выполняли данную работу. Теперь необходимо представить всех продавцов, с которрыми я имел дело, кто какую работу выполнял и к чему это привело. Продавцы: — 1. Алина (представилась по телефону замдиректора — очень доброжелтельная, на все вопросы отвечала, всё обещала (и лицензионнный диск с паролем, и хорошего специалиста прислать и постояннные программы поставить, а не на 1 год, как один из приходивших ко мне домой продавцов сказал). 2. Алексей Ирхин — продавец-специалист (моб.тел. 8-926-467-81-66) приезжал ко мне домой, подключил ПК к Интернету, поставил временный Word, пообещал через два дня приехать с лицензионным диском и поставить постоянный Microsoft Office со всеми приложениями и ключом, а потом исчез, и свой телефон отключил. Г-н директор, сказал, что он уехал в командировку. Названивания по телефону прстоянно в магазин через две недели я попал по телефону на Алину, взмолился о помощи, она пообещала прислать толкового специалиста и сделать всё как надо. 3. 06.04.13 приехал ко мне надом новый специалист-продавец Павел (моб. тел. -929-91146-19), сказал, что наладит всё окончательно, инсталлирует лицензионный пакет документов Microsoft Office с ключом (паролем или кодом продукта). Сделал он вроде всё что было нужно (в меру моего разумения, во всяком случае появился Word, Excel, Мои доокументы, ярлыки на рабочем столе — как на моём домашнем компьютере). Хотя опредедлённые сомнения по поводу его работы у меня остались. Перекачивал программу Павел не с диска с ключом (который должен был остаться у меня), а с флэшки, а ключ запрашивал у кого-то по телефону (правда, я успел его записать.) Я не хочу его приводить здесь, чтобы кому-нибудь нечаянно не навредить. Могу представить вместе с компьютером когда вернусь из США.) Я спросил, почему мне не дали заполненный паспорт и гарантийный талон и куда мне обращаться, если с ПК опять что-нибудь приключится. Он ответил, со всеми проблемами к нам, гарантийной мастерской по этому ПК в Москве пока нет. И г-н директор это подтвердил. Что же в результате? Когда я приехал в США и начал работать на ПК, специалисты Интернета потребовали с меня новую регистрацию ПО, бракуют все мои логины и пароли, даже те, которые самые рекомендуют, устраивают поверку своими службами безопасности и делают вывод красными большими буквами на всю страницу, что моя программа Microsoft Office не активиррована. Далее включается в работу Мастер активации Microsoft Office и анализирует мою программму Microsoft Office стандартный 2010 (кстати в магазине обещали поставитть 2013). Их вывод: (списал дословно от руки): «Эта копия Microsoft не активирована. Эта копия Microsoft Office разработана для корпоративных клиентов и сотрудников учреждений. Для завершения активации необходимо подключение к корпоративной сети. Обратитесь к системному администратору за помощью. Щёлкните здесь, чтобы узнать, как активирровать этот продукт Office. Если это програмное обеспечение не было приобретено для использования предприятием или учреждением, оно может быть контрафактным. Использование контрафактнного ПО подвергает компьютер и данные повышенной угрозе безопасности, в т.ч. связанной с вирусами. Щёлкните здесь, чтобы узнать, как приобрести подлинннные продукты Microsoft Office. Измените ключ продукта. Код ошибки 0х80070078. Дана справка : WORD: «А ктивация приложений Office 2010.» После этого я решил подготовить отзыв о работе магазина «Белый ветер ЦИФРОВОЙ» и сидел почти до часу ночи писал эту бумагу. Всё это делал в WORD, потом как обычно «сохранить как» — на рабочем столе или в «Моих документах», думал завтра доработаю и пошлю по Е-mail в приложении. Набираю «Сохрранить как», ПК спрашивает: » Вы не возражаете, если нам придётся сделать некоторые действия в Вашем ПК». А чего мне делать, нажимаю — «НЕТ». После этого он заблокировал все Приложения Windows, и то, что я подготовил, затёр все пароли и адреса, и требует новую регистрацию и лицензионный Микрософт Офис. Подключилась и служба безопасности ECET. Эти вообще понесли какую-то чушь, что якобы этот компьютер не мой, что я его украл, они всё-равно его найдут, и стали давать мне инструкции , как поймать вора. А потом пторебовали заменить ключ, кое-что ещё заблокировали. Вот такими мне пришлось заниматься процедурами вместо выполннения той работы, ради которой я приехал за океан, дорогие товарищи. Что требуется от Вас? Нужно: поручить квалифицированномму специалисту инсталлировать Микрософт Офис с лицензионного диска, ввести лицензионный ключ, отдать мне диск с ключом, привести всё в полный порядок (включая и документацию) и компенсировать временные потери и моральный урон, который я понёс. Ознакомьтесь с законом о потребителях. Кстати залипают некоторые клавиши на клавиатуре печатают по 2-3 буквы подряд почти в каждом слове и с трудом ппробивается двоеточие (:) — после третьего нажатия клавиши 6+шифт. Яхочу знать мнение г-на директора, что он собирается в моём слкчае делать — письменно. Александр Шлягун.
   Дата покупки — март 2013 (мучаюсь по сегодняшний день и с каждым днём всё больше, никакие инструкции ПК старвюсь не выполнять).

   [Ответить]

4. Алиса (Казань, 1 отз.) 27 октября 2012 в 21:17:

   Часто приобретала товары в данном магазине до обновления сайта. Раньше всё устраивало бесплатная доставка при заказе от (3000р.), вежливый персонал, достойное качество товара, но то что сейчас происходит с магазином сложно описать, да собственно и не с чего — пыталась пару раз оформить заказ, но сайт постоянно сбоит и предлагает доставку за свой счёт (хотя сумма заказа предполагает бесплатную доставку), на обращения в компанию никаких внятных разъяснений не получила — говорят мол товара нет в вашем регионе (тогда зачем его делать доступным для интернет заказа?!). Раньше даже если оставался товар в единственном экземпляре в одном из магазинов, даже на другом конце страны, то его привозили и никаких вопросов по оплате доставки за свой счёт.
   Вот за доставку товара за 11 990р. предложили доставку стоимостью 512820р. http://s2.ipicture.ru/uploads/20121027/JmeBT6xB.jpg (они его наверное через космос хотят привезти).
   В общем одно разочарование с этими нововведениями в работе интернет-магазина.

   [Ответить]

5. Владимир (Москва, 1 отз.) 4 января 2012 в 12:13:

   Не советую связываться с этой фирмой. Заказал в этом интернет-магазине системный блок Acer Aspire M3410. Доставили с опознанием на 1 день. Системный блок оказался бывшим в употреблении и в нерабочем состоянии. Не стал дожидаться курьера, поскольку долго кормили завтраками и не забирали неисправный товар, отвез в магазин на Волгоградском проспекте. Там заменили системный блок на новый, но и он, проработав с со сбоями и зависаниями три дня, перестал нормально загружаться.

   [Ответить]

6. xZx (Нижний Новгород, 1 отз.) 28 декабря 2011 в 20:47:

   Один из самых дорогих магазинов, цены завышены (встречал разницу в 4к) даже со скидками и акциями все равно очень дорого.

   [Ответить]

7. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=1236&grade_value=-2 (Казань, 302 отз.) 6 ноября 2010 в 21:00:

   Заказал ноутбук, вроде оформили заказ и вообще разговаривали как полагается, вежливо. Договорились о доставке. Приехал курьер, очень нервный хам, постоянно торопил и не давал нормально проверить исправность ноутбука. В Белом ветре вообще покупал много всего и в интернете и в реальности, но от такого отношения курьера честно говоря так и хочется сменить этот магазин на другой!

   [Ответить]

8. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=1236&grade_value=-2&page_num=1 (Казань, 302 отз.) 6 ноября 2010 в 21:00:

   Приобрела телефон, позже обнаружилась неисправность блютуза, обратилась с этой проблемой в магазин и мне так ясно дали понять что им все равно и плевать что там у меня сломано, менять отказались и возвращать деньги тоже, мало того они еще две недели тянули время, теперь сроки возврата точно вышли и я уже никуда не могу обратиться. Никогда в жизни не обращусь в Белый ветер цифровой!

   [Ответить]

9. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=1236&grade_value=-2&page_num=2 (Казань, 302 отз.) 6 ноября 2010 в 20:59:

   Очень разочарована данной фирмой, никогда бы не подумала что они такие неквалифицированные и к тому же хамы. Купила принтер, он оказался неисправен, поменять отказались и отправили на экспертизу, в результате потраченное время, деньги, и самое главное нервы. Мою проблему все же не решили, категорически не советую к ним обращаться пока там такой сервис, а точное отсутствие его!

   [Ответить]

10. Источник: market.yandex.ru/shop-opinions.xml?shop_id=1236&grade_value=-2&page_num=4 (Казань, 302 отз.) 6 ноября 2010 в 20:59:

    Купили коммуникатор, а он оказался бывший в употреблении, а как магазину теперь докажешь что они обманщики!

    [Ответить]

Оставьте ваш отзыв

Могут быть не опубликованы отзывы: с не подтвержденным e-mail адресом, без номера заказа (либо без даты и наименования товара), без указания реального имени, написанные ЗАГЛАВНЫМИ буквами, с оскорблениями, с упоминаниями других магазинов. Просьба не писать "Ужасный магазин", "Не покупайте" и т.д., опишите свой опыт, именно он поможет всем остальным. Отзывы публикуются после проверки. Оставляя отзыв вы принимаете пользовательское соглашение. Обсудить магазин или задать вопрос вы можете на форуме. Указывать город рядом с именем не нужно.

Компьютеры, ноутбуки |

Отзывы о похожих интернет-магазинах: oldi.ru (олди ру), fcenter.ru (фцентр ру), key.ru (кей ру), dns-shop.ru (днс шоп), technocity.ru (техносити),