Интеграктивный рейтинг сайтов на основе BIG DATA



Главная / Контрольная закупка — Отчеты / Покупка шортов в интернет-магазине Mexx-shop.ru

Покупка шортов в интернет-магазине Mexx-shop.ru


МагазинMexx-shop.ru (отзывы)
ТоварШорты N1ME4935005
Доставиликурьерской службой магазина за 3 дня
Стоимость2399 руб.
Дата заказа7 августа 2012 года

Хронология:

  • 7 августа — сделали заказ, по e-mail получено уведомление с указанием параметров заказа, сообщили о том, что не смогли дозвониться, попросили подтвердить заказ, оправив письмо;
  • 7 августа — связался сотрудник call-центра, подтвердил заказ, уточнил удобное время доставки, сообщил ориентировочную дату доставки;
  • 9 августа — за день до доставки связался менеджер, сообщил, во сколько и в ожидать курьера;
  • 10 августа — позвонил курьер за 10 мин до доставки, передал товар.

Недочеты:

  • Не указаны сведения об обязательном подтверждении соответствия.

Кейс:

Коробка с товаром

Внутри упаковки

Покупка шортов в интернет-магазине Mexx-shop.ru

Шорты:

Покупка шортов в интернет-магазине Mexx-shop.ru

Покупка шортов в интернет-магазине Mexx-shop.ru

Памятка о возврате товара:

Покупка шортов в интернет-магазине Mexx-shop.ru

Заключение:

Хочется отметить хороший уровень сервиса, товар доставили без задержек, в оговоренные сроки. Товар был упакован в полиэтиленовый пакет и в фирменную коробку магазина. Его качество не вызвало никаких сомнений. Шорты полностью соответствовали своему описанию. Дефектов обнаружено не было. К товару
были приложены товарный и кассовый чеки, а также информация о возврате товара.

Оставьте ваш комментарий

Короновирус.ру - новости 2020